🇮🇳 Falguni Nayar

Nació en 1963 en una familia gujaratí de clase media en Bombay. Su padre, Suresh Nayar, dirigía un pequeño negocio de rodamientos; su madre gestionaba el hogar y las tareas escolares de sus hermanos. Estudió en New Era School, cursó su licenciatura en comercio en Sydenham College y obtuvo admisión en 1983 al Indian Institute of Management Ahmedabad — la escuela de negocios más competitiva del país.

En IIMA conoció a Sanjay Nayar, el hombre con quien se casaría en 1987 y que más tarde dirigiría KKR India. Se unió a la firma consultora A.F. Ferguson and Co. después de graduarse y luego, en 1993, a Kotak Mahindra Finance, donde ascendió a través de renta variable institucional, banca de inversión y la filial internacional, eventualmente dirigiendo la oficina de la firma en Londres y sirviendo como miembro del consejo de entidades del grupo Kotak. Para 2010, era una de las mujeres de más alto rango en las finanzas indias.

La idea de Nykaa surgió durante unas vacaciones. Había estado observando el auge del comercio minorista de belleza multimarca estilo Sephora en Europa y Estados Unidos y la simultánea casi ausencia de comercio minorista de belleza organizado en la India. Las mujeres indias, notó, compraban sus pintalabios en farmacias de barrio sin asesoramiento o a vendedores del mercado gris en eBay. No había un Sephora indio. Decidió crear uno. Presentó los documentos de constitución de Nykaa en 2012 y lanzó el sitio web en 2013. Tenía cuarenta y nueve años.

Los primeros años fueron pacientes. Utilizó sus propios ahorros y reclutó un pequeño equipo, incluyendo a su hija de IIM-A Adwaita y su hijo Anchit. Nykaa almacenaba marcas internacionales auténticas en un momento en que el comercio electrónico indio era un páramo de falsificaciones. Insistió en tiendas físicas desde 2014, en contra de la sabiduría predominante de que la belleza sería una categoría puramente digital. Las tiendas se convirtieron en Nykaa Luxe, Nykaa On Trend y Nykaa Beauty Kiosks, y validaron la marca de una manera que ninguna cantidad de publicidad en línea podría haber logrado.

La empresa se expandió a marca propia (Nykaa Cosmetics, Nykaa Naturals), a moda (Nykaa Fashion, 2018), a cuidado masculino (Nykaa Man) y a contenido (Nykaa TV, Beauty Book). Para 2020 era rentable — algo casi inaudito para una empresa india de internet orientada al consumidor a gran escala. La pandemia, lejos de quebrar el negocio, lo aceleró: clientes confinados compraban pintalabios que no usarían durante meses, solo para sentirse como ellos mismos.

La OPV de noviembre de 2021 fue sobresuscrita muchas veces. La acción cotizó con una fuerte prima el primer día y elevó el patrimonio neto de la familia Nayar a un rango de miles de millones de dólares. La imagen de ella tocando la campana de cotización, flanqueada por Adwaita y Anchit, se convirtió en la fotografía definitoria de la posibilidad empresarial india para una generación de mujeres a quienes se les había dicho que sus treinta eran su última oportunidad empresarial.

La acción ha corregido bruscamente desde entonces, como es habitual con las OPV de internet, y los analistas han debatido trimestralmente el costo de la expansión de Nykaa en moda. La propia Nayar se ha mantenido tranquila. Ha dicho, en entrevistas, que está construyendo para los próximos veinte años y no para los próximos dos trimestres. También ha enfrentado críticas por una emisión de acciones bonificadas a finales de 2022 que atrajo el escrutinio de los tenedores minoristas; ha respondido que la empresa está dirigida por sus fundadores para sus accionistas a largo plazo.

Fue galardonada con el Padma Shri en enero de 2024. Permanece como presidenta ejecutiva y directora general de Nykaa. Su hijo Anchit dirige el negocio de cuidado masculino; su hija Adwaita dirige el brazo de moda. La familia Nayar es una de las muy pocas en los negocios indios en la que una madre y sus dos hijos son simultáneamente líderes ejecutivos de una empresa que cotiza en bolsa. Hace cuarenta años Falguni Nayar entró a IIMA como una de un puñado de mujeres en su cohorte. En noviembre de 2021 salió de la BSE habiendo tocado una campana que ninguna mujer india había tocado antes que ella.