جاك ما: المعلم الذي باع الإنترنت للصين

تقدم أربعة وعشرون شخصًا للعمل عندما افتتحت سلسلة كنتاكي (KFC) فرعها في هانغتشو. تم توظيف ثلاثة وعشرين منهم. الشخص الوحيد الذي رُفض كان مدرس لغة إنجليزية شابًا يُدعى ما يون (Ma Yun)، والذي كان قد رسب بالفعل في امتحان دخول الجامعة الوطني مرتين، وسيدعي لاحقًا أن جامعة هارفارد رفضته عشر مرات. في سبتمبر 2014، تم إدراج الشركة التي أسسها في شقته في بورصة نيويورك وجمعت أكثر من 25 مليار دولار، وهو أكبر طرح عام أولي تم تنظيمه على الإطلاق.

الصبي على الدراجة

وُلد باسم ما يون في 10 سبتمبر 1964 في هانغتشو بمقاطعة تشيجيانغ. بدأ هوسه مبكرًا ومن اتجاه غير متوقع: في سن الثانية عشرة، اشترى راديو جيب للاستماع إلى البث الإنجليزي، ولمدة تسع سنوات كان يركب دراجته لمسافة 27 كيلومترًا يوميًا إلى فندق هانغتشو الدولي ليرشد الزوار الأجانب في جميع أنحاء المدينة مقابل المحادثة فقط. تدرب على السياح في البحيرة الغربية. أحد الزوار، لعدم قدرته على نطق اسمه، أطلق عليه اسم جاك (Jack)، والتصق به هذا الاسم.

في عام 1980، التقى بعائلة أسترالية، عائلة مورلي (Morley)، من خلال جمعية الصداقة الأسترالية الصينية، وأعادت هذه الصداقة تشكيله. سيقول لاحقًا إن الأيام التسعة والعشرين التي قضاها في نيوكاسل كانت الأيام الحاسمة في حياته. لم يكن الدرس تجاريًا بل معرفيًا. قال: "كنت أعلم أن العالم ليس كما قيل لي". "كان هناك عالم آخر في الخارج".

أكاديميًا كان كارثة. رسب في امتحان الغاوكاو (gaokao) مرتين؛ وفي محاولته الثالثة عام 1984 حصل على 89 درجة، أي أقل بخمس نقاط من عتبة القبول. لم يدخل إلا لأن قسم اللغة الإنجليزية في جامعة هانغتشو العادية كان لديه أماكن شاغرة وقام بنقله إلى برنامج اللغات الأجنبية. حصل على درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية عام 1988 وأصبح محاضرًا في اللغة الإنجليزية والتجارة الدولية في جامعة هانغتشو ديانزي، حيث درّس لمدة خمس سنوات. تقدم بطلبات للحصول على واحد وثلاثين وظيفة في أماكن أخرى ورُفض في كل واحدة منها.

البيرة واكتشاف الفراغ

في عام 1994، أسس وكالة هانغتشو هوب للترجمة. وفي العام التالي، خلال رحلة إلى الولايات المتحدة نيابة عن حكومة بلدية هانغتشو، رأى جهاز كمبيوتر لأول مرة وقام باكتشاف قرر بقية مسيرته المهنية: لم يكن هناك تقريبًا أي شيء عن الصين على الإنترنت. وضع صفحة بدائية عن البيرة الصينية وتلقى استفسارات من مستثمرين محتملين في غضون ساعات.

في أبريل 1995، مع مدرس كمبيوتر يُدعى هي يبينغ (He Yibing)، أطلق تشاينا بيجز (China Pages) - دليل عبر الإنترنت للشركات الصينية - وسجل النطاق chinapages.com في 10 مايو. على مدى ثلاث سنوات حققت أرباحًا بلغت حوالي خمسة ملايين يوان. من 1998 إلى 1999، أدار شركة تكنولوجيا معلومات تابعة لوزارة التجارة الخارجية والتعاون الاقتصادي، ثم استقال، وعاد إلى منزله في هانغتشو، وبدأ من جديد.

سبعة عشر شخصًا وشقة

تأسست شركة علي بابا (Alibaba) عام 1999 في شقة ما المطلة على البحيرة مع سبعة عشر زميلًا و500 ألف يوان من الأموال المجمعة. كانت الفرضية أن سكان الصين الهائل من المصنعين الصغار ليس لديهم طريقة للعثور على مشترين أجانب، وأن موقع الويب يمكن أن يكون تلك الطريقة. بين أكتوبر 1999 ويناير 2000، وضعت جولدمان ساكس وسوفت بنك 25 مليون دولار كرأس مال تأسيسي. في غضون عامين، كان للموقع أكثر من مليون مستخدم. لم يحقق أي أرباح لمدة ثلاث سنوات.

بدأ التوسع الحاسم في عام 2003 مع تاوباو (Taobao)، وهو سوق استهلاكي تم بناؤه لمحاربة إيباي (eBay) في سوق التجزئة الصيني، وخدمة أليباي (Alipay)، التي حلت المشكلة التي كانت تخنق التجارة الإلكترونية الصينية بالفعل: لا أحد يثق بأحد. قامت أليباي بحجز أموال المشتري في حساب ضمان حتى وصول البضائع، مما حول قفزة الإيمان إلى معاملة. خسرت عمليات إيباي في الصين، وخسرت بشكل فادح. عندما حاولت إيباي شراء علي بابا، رفض ما؛ وبدلًا من ذلك، استثمر جيري يانغ (Jerry Yang) من ياهو مليار دولار مقابل حصة أقلية كبيرة. تبع ذلك علي ماما وتيمول (Tmall) وسلسلة من الشركات الأخرى. يبلغ عدد المستخدمين النشطين شهريًا لتاوباو وتيمول الآن مئات الملايين. في أواخر عام 2015 اشترى ما صحيفة ساوث تشاينا مورنينغ بوست.

لم يصبح أبدًا تقنيًا. لم يكتب أي كود، ولم يمتلك جهاز كمبيوتر شخصيًا حتى بلغ الثالثة والثلاثين من عمره. كانت طريقته هي توظيف المهندسين وجعل نفسه المروج والمنظم ومسؤول الروح المعنوية - وهو دور لعبه بحماس مسرحي، بالزي التنكري، على المسرح، في تجمعات الشركة.

الخطاب

أعلن تقاعده في 10 سبتمبر 2018 وسلم رئاسة مجلس الإدارة في عام 2019 في عيد ميلاده الخامس والخمسين، بعد عشرين عامًا من تأسيس الشركة. ثم، في أكتوبر 2020، في منتدى مالي في شنغهاي، هاجم المنظمين الماليين في الصين علنًا. وقال إن البنوك الحكومية تعمل بعقلية متجر الرهونات؛ وأن اتفاقيات بازل هي نادٍ لكبار السن.

كان الرد سريعًا وشاملًا. في 3 نوفمبر 2020، أوقفت بورصة شنغهاي الطرح العام الأولي لمجموعة أنت (Ant Group)، شركته للتكنولوجيا المالية، قبل أيام من أن تصبح أكبر طرح في التاريخ؛ واستشهد المسؤولون بالاستقرار المالي. اختفى ما عن الأنظار بين أكتوبر 2020 ويناير 2021، وظهر مجددًا فقط عبر رابط فيديو لجمهور من المعلمين الريفيين. غادر مجلس إدارة علي بابا في 1 أكتوبر 2020. في يناير 2023 أعادت أنت هيكلة نفسها، مما أدى إلى خفض حقوق التصويت الخاصة به من حوالي 50 بالمائة إلى 6 بالمائة وإنهاء سيطرته. انتقل إلى طوكيو في عام 2022 وقام بالتدريس كأستاذ مدعو في كلية طوكيو من 2023 إلى 2024، حيث عمل على الزراعة المستدامة. في فبراير 2025 شوهد مرة أخرى في ندوة استضافها شي جين بينغ في قاعة الشعب الكبرى - وهي إشارة، كما اعتقد معظم المراقبين، إلى إعادة تأهيل جزئي.

لماذا يُطلق على جاك اسم عبقري

اختارت مجلة تايم اسمه ضمن قائمة المائة شخص الأكثر تأثيرًا في عام 2009 ومرة أخرى في عام 2014، وصنفته مجلة فورتشن في المرتبة الثانية في قائمتها لأعظم خمسين قائدًا في العالم في عام 2017.

الجودة محل البحث ليست تقنية ولم يدعُ عكس ذلك أبدًا. إنها موهبة رؤية ما يفتقده السوق قبل أن يتمكن السوق من التعبير عنه، والقدرة على إقناع الآخرين بالتصرف بناءً على قناعته. يعد قرار أليباي المثال الأوضح: حدد ما أن القيد الملزم على التجارة الإلكترونية الصينية لم يكن النطاق الترددي أو اللوجستيات بل غياب الثقة بين الغرباء، وبنى نظام ضمان لتصنيعها. تفوقت تاوباو على إيباي من خلال عدم فرض أي رسوم على البائعين بينما كانت إيباي تفرض رسومًا - وهي قراءة لسوق شابة وحساسة للسعر لم يقم بها مديرو إيباي الأمريكيون أبدًا.

القضية المضادة حقيقية. تزامن صعود علي بابا مع أسرع توسع للطلب الاستهلاكي في التاريخ الحديث، داخل سوق حيث كان المنافسون الأجانب يعملون في ظل إعاقات لا علاقة لها بعبقرية ما. لم يخترع أي تكنولوجيا وقد قال ذلك بنفسه. فشل حكمه أيضًا بشكل علني ومكلف: تأييده لنظام "996" المكون من اثني عشر ساعة عمل، ستة أيام في الأسبوع، كـ "نعمة كبيرة" جذب انتقادات دولية، وخطابه في عام 2020 دمر أكبر طرح تم محاولته على الإطلاق وجزءًا كبيرًا من منصبه معه. ما تبقى، بعد الخصم، هو موهبة نادرة في قراءة السوق وحشد الناس - أقرب إلى موهبة مخرج مسرحي عظيم من مهندس عظيم.

ما تبقى

أسس مؤسسة جاك ما في سبتمبر 2018 للتعليم والبيئة والصحة العامة، وأنشأ مدرسة هوبان لرواد الأعمال في 2015، وموّل ألف منزل بعد زلزال نيبال عام 2015 والتزم بجعل علي بابا محايدة كربونيًا بحلول عام 2030. لكن علامته الدائمة هيكلية: بلد كان في عام 1995 لا يملك شيئًا تقريبًا على الإنترنت يجري الآن جزءًا كبيرًا جدًا من تجارته من خلال الآلات التي جمعها، وأصبحت قصة المرشح الراسب في الامتحان الذي رفضته سلسلة دجاج مقلي الحكاية الوطنية للصين حول المثابرة.