עשרות אלפי מסמכים פנימיים שנחשפו על ידי פרנסס האוגן (Frances Haugen) בפני הרשות לניירות ערך והעיתון הוול סטריט ג'ורנל עוררו בחינה עולמית של הממשל התאגידי ברשתות החברתיות. בעצם החלטתה לחשוף את המנגנונים הפנימיים של פייסבוק בשנת 2021, היא שינתה את השיח הציבורי סביב שקיפות אלגוריתמית, בטיחות דיגיטלית ותעדוף רווחים על פני האינטרס הציבורי.
רקע אקדמי וטכני
האוגן גדלה באיווה סיטי ולמדה בתיכון איווה סיטי ווסט, לפני שנרשמה למחזור המייסד של מכללת פרנקלין ו. אולין להנדסה (Franklin W. Olin College of Engineering), שם השלימה תואר בהנדסת חשמל ומחשבים בשנת 2006. לאחר מכן קיבלה תואר מוסמך במנהל עסקים מבית הספר לעסקים של הרווארד בשנת 2011. הקריירה המקצועית המוקדמת שלה כללה תפקידים בגוגל, שם עבדה על Google Ads, חיפוש ספרים של גוגל ו-Google+, ובמקביל הייתה שותפה לכתיבת פטנט על התאמות דירוג תוצאות חיפוש. בתקופה זו, היא שימשה גם כמייסדת שותפה טכנית של אפליקציית שולחן העבודה Secret Agent Cupid, שהייתה פיתוח מקדים של Hinge. בהמשך, היא עבדה כמנהלת מוצרי נתונים ב-Yelp וב-Pinterest.
ההחלטה להפוך לחושפת שחיתויות
האוגן הצטרפה לפייסבוק בשנת 2019, בבקשה מפורשת לקבל תפקיד המתמקד במידע כוזב. היא מונתה למנהלת מוצר בצוות היושרה האזרחית. בעקבות הבחירות בארצות הברית בשנת 2020, החברה פירקה את היחידה הזו, מהלך שהוביל את האוגן להתפכח מהכיוון שאליו צעדה החברה. היא הגיעה למסקנה שפייסבוק מתעדפת באופן עקבי את האינטרסים הפיננסיים שלה על פני בטיחות הציבור. לפני שהתפטרה במאי 2021, היא הבטיחה את סיועו של ג'ון טיי ממשרד עורכי הדין Whistleblower Aid כדי להקל על חשיפת דוחות מחקר פנימיים, דיוני עובדים ומצגות ניהוליות.
השפעה חקיקתית ורגולטורית
החשיפה הציבורית של המסמכים התרחשה דרך סדרת כתבות בוול סטריט ג'ורנל תחת הכותרת "הקבצים של פייסבוק" (The Facebook Files) והופעה שלאחר מכן בתוכנית "60 דקות" באוקטובר 2021. האוגן סיפקה ראיות לקונגרס של ארצות הברית, לרגולטורים ולכלי תקשורת. עדותה הגיעה לוועדת המשנה להגנת הצרכן, בטיחות מוצרים ואבטחת נתונים של ועדת המסחר של הסנאט האמריקאי, לפרלמנט של הממלכה המאוחדת ולפרלמנט האירופי. היא גם הגישה לפחות שמונה תלונות לרשות לניירות ערך, בטענה שהחברה הטעתה משקיעים בנוגע להתקדמותה בטיפול בשיח שטנה, סחר בבני אדם ומידע כוזב.
Twenty questions, eight minutes on the clock, and a percentile measured against everyone who has taken it. No sign-up.
Take the IQ test →פעילות לאחר פייסבוק
בעקבות הופעתה הציבורית, הקימה האוגן את Beyond the Screen, ארגון ללא מטרות רווח המוקדש לקביעת אחריותיות לפלטפורמות של רשתות חברתיות. בשנת 2023, היא פרסמה את ספר זיכרונותיה, The Power of One: How I Found the Strength to Tell the Truth and Why I Blew the Whistle on Facebook, דרך הוצאת Little, Brown & Company. פועלה זכה להכרה עם פרס Time 100 בשנת 2022 ופרס בלאנש פ. איטסון (Blanche F. Ittleson Award) בשנת 2024.
עובדות מהירות
- לידה: 1980, איווה סיטי, ארצות הברית - השכלה: מכללת פרנקלין ו. אולין להנדסה, בית הספר לעסקים של הרווארד - מעסיקים עיקריים: פייסבוק, גוגל, Yelp, Pinterest - שנת חשיפת השחיתויות: 2021 - פרסים: Time 100 (2022), פרס בלאנש פ. איטסון (2024) - ארגון ללא מטרות רווח: Beyond the Screen - אזרחות: ארצות הברית
שאלות נפוצות של קוראים
### מה הייתה הטענה המרכזית בתלונות שהוגשו לרשות לניירות ערך?
האוגן טענה שפייסבוק הטעתה משקיעים על ידי הצגת מצג שווא בנוגע ליעילות האמצעים הפנימיים שלה למאבק במידע כוזב, שיח שטנה ואלימות אתנית.
### בפני אילו גופים מחוקקים העידה האוגן?
היא העידה בפני ועדת המשנה להגנת הצרכן, בטיחות מוצרים ואבטחת נתונים של ועדת המסחר של הסנאט האמריקאי, הפרלמנט של הממלכה המאוחדת והפרלמנט האירופי.