Un investimento di 20.000 franchi da parte di un'ex commessa trasformò un modesto banco di strada sotto il Pont Neuf in La Samaritaine, una delle catene di grandi magazzini di maggior successo nella storia francese. Ripensando le meccaniche di vendita al dettaglio e il servizio clienti, Marie-Louise Jaÿ costruì un impero che crebbe da 800.000 franchi di vendite annuali a oltre un miliardo entro il 1925.
Innovazione nel commercio al dettaglio
Jaÿ iniziò la sua carriera come commessa in una boutique di lingerie prima di passare a Le Bon Marché. Dopo aver sposato Théodore Ernest Cognacq nel 1872, applicò la sua esperienza all'attività in difficoltà del marito. La coppia implementò prezzi fissi, un'illuminazione chiara e la politica radicale di consentire ai clienti di toccare fisicamente e provare i capi prima dell'acquisto. Questi metodi divennero una pratica standard nel commercio al dettaglio man mano che la loro attività si espandeva rapidamente in tutta Parigi.
Espansione aziendale
Il negozio crebbe attraverso l'acquisizione di proprietà circostanti, commissionando infine all'architetto Frantz Jourdain la progettazione di strutture apposite. Tra il 1905 e il 1910, l'azienda costruì quattro grandi magazzini, inclusa l'iconica struttura caratterizzata da un telaio in metallo a vista, cupole gemelle e una facciata in roccia ignea smaltata. Entro il 1927, l'impresa dava lavoro a 8.000 dipendenti, essendo passata da un piccolo bancone fatto di casse a un colosso della vendita al dettaglio.
Eredità filantropica
Dopo la Prima Guerra Mondiale, la coppia si concentrò sul welfare sociale. Fondarono la Fondation Cognacq-Jaÿ nel 1916, che gestiva asili nido, case di cura e scuole. Per contrastare il calo demografico francese del dopoguerra, donarono milioni all'Académie Française per premiare le famiglie numerose. Jaÿ fondò anche il giardino botanico Jaÿsinia di 35 ettari a Samoëns, mentre la vasta collezione d'arte del XVIII secolo della coppia fu lasciata in eredità alla Città di Parigi, formando il Musée Cognacq-Jay.
Venti domande, otto minuti di orologio e un percentile misurato su tutti quelli che l’hanno fatto. Senza registrazione.
Fai il test del QI →Fatti in breve
- Nascita: 1 luglio 1838, Villard, Samoëns - Decesso: 27 dicembre 1925, Parigi - Coniuge: Théodore Ernest Cognacq - Premi: Cavaliere della Legion d'Onore - Luogo di sepoltura: Cimitero di Passy - Giardino botanico: Jaÿsinia, inaugurato nel 1906 - Partecipazione agli utili dei dipendenti: 65 per cento - Numero finale di dipendenti: 8.000
Domande dei lettori
### Qual è stata l'innovazione principale dietro La Samaritaine?
Il negozio fu pioniere dei prezzi fissi, del miglioramento dell'illuminazione e della politica di consentire ai clienti di selezionare e provare i vestiti da soli.
### In che modo Marie-Louise Jaÿ ha contribuito alla società del dopoguerra?
Lei e suo marito crearono la Fondation Cognacq-Jaÿ e donarono ingenti fondi all'Académie Française per premiare le famiglie numerose.
