חנות dm-drogerie markt הראשונה נפתחה בקרלסרוהה בשנת 1973, וסימנה את תחילתו של מודל קמעונאי שתיעדף ייעוץ לקוחות מוסמך על פני שיטות הנחה מסורתיות. המייסד גץ ורנר (Götz Werner) הוביל את הרשת לאורך עשורים של התרחבות, ובסופו של דבר הפך את המיזם לרשת רב-לאומית עם אלפי סניפים ברחבי אירופה ומבנה ארגוני ייחודי.
קריירה מוקדמת וחדשנות קמעונאית
ורנר נולד בהיידלברג בשנת 1944 ונכנס לענף הדראגסטור דרך העסק המשפחתי שלו. לאחר תקופת התמחות בקונסטנץ, עבד בחנות Idro בקרלסרוהה. ניסיונותיו המוקדמים ליישם מודל הנחות המשולב בשירותי ייעוץ מקצועיים נדחו על ידי מעסיקו, מה שהוביל אותו להקים חברה משלו. עם השקת dm בשנת 1973, הוא ניווט את מגבלות ההון הראשוניות על ידי שותפות עם גינטר להמן (Günther Lehmann) מרשת הסופרמרקטים Pfannkuch. עד שנת 1978 הפעילה החברה מעל 100 סניפים, ובשנת הכספים 2010/2011 הגיעה הרשת ל-2,536 חנויות ב-11 מדינות.
פילוסופיית ניהול ושינוי ארגוני
ורנר יישם סגנון מנהיגות לא סמכותי המכונה מנהיגות דיאלוגית, אשר הדגיש כבוד הדדי ואוטונומיה פנימית. במהלך שנות ה-90 הוא ביצע דה-צנטרליזציה למבנה הארגוני, והעניק לסניפים בודדים את הכוח לנהל את לוחות הזמנים, כוח האדם ומגוון המוצרים של עצמם. בהשפעת האנתרופוסופיה, הוא התייחס לעובדים כאל נכסים יצירתיים ולא כאל עלויות גרידא, ודחה שיטות תמריצים מסורתיות לטובת מודלים של שיתוף ברווחים. הוא החזיק בעניין פדגוגי ספציפי, שחייב את המתלמדים להשתתף בפרויקטים תיאטרליים כדי לטפח צמיחה אישית.
תרומות אקדמיות ופעילות ציבורית
מעבר לעבודתו התאגידית, ורנר החזיק במגוון תפקידים אקדמיים. הוא כיהן כראש הקבוצה הבין-מחלקתית ללימודי יזמות במכון הטכנולוגי של קרלסרוהה בין השנים 2003 ל-2010. בשנת 2008 הפך לפרופסור אורח באוניברסיטת אלנוס לאמנויות ומדעי החברה (Alanus University of Arts and Social Sciences). הוא היה גם תומך בולט בהכנסה בסיסית אוניברסלית, והשיק את היוזמה Unternimm die Zukunft בשנת 2005. הצעתו כללה החלפת מס הכנסה במס ערך מוסף מוגדל כדי לממן תשלום חודשי לכל האזרחים.
Twenty questions, eight minutes on the clock, and a percentile measured against everyone who has taken it. No sign-up.
Take the IQ test →מורשת ופרסים
ורנר פרש מניהול תפעולי בשנת 2008 ועבר למועצה המפקחת, בעוד סגנו אריך הרש (Erich Harsch) החליף אותו. בשנת 2010 הוא הודיע על העברת מניותיו לקרן צדקה. במהלך חייו קיבל כבוד רב, כולל צלב הקצין של מסדר הכבוד של הרפובליקה הפדרלית של גרמניה בשנת 2008 ופרס אריך פרום (Erich Fromm Prize) בשנת 2015. הוא מת בשטוטגרט ב-8 בפברואר 2022 בגיל 78.
עובדות מהירות
- לידה: 1944, היידלברג - פטירה: 8 בפברואר 2022, שטוטגרט - מייסד: dm-drogerie markt - מיקוד אקדמי: לימודי יזמות וניהול בר-קיימא - תואר בולט: צלב הקצין של מסדר הכבוד של הרפובליקה הפדרלית של גרמניה (2008) - תקופת מנהיגות: 35 שנים ב-dm
שאלות נפוצות של קוראים
### מה קידם גץ ורנר בתחום הפוליטי?
הוא היה תומך קולני בהכנסה בסיסית אוניברסלית, והציע לבטל את מס ההכנסה לטובת מס ערך מוסף המבוסס על צריכה.
### כיצד ניהל את רשת הקמעונאות dm?
הוא השתמש במודל מנהיגות דיאלוגית שעודד אוטונומיה של חנויות, אמון בעובדים ופיתוח אישי במקום מתן הוראות נוקשות.