盖·川崎

盖·川崎:发明“布道者”职位的人

1983年,苹果公司需要一个词来描述一个尚不存在的工作:说服外部软件开发人员将他们的职业生涯押注在一台尚未出货的电脑上。公司最终选择了“布道者”(evangelist),并将这个头衔授予了一位名叫盖·川崎(Guy Kawasaki)的29岁斯坦福大学心理学毕业生,他是由他大学时的老室友招募进来的。在随后的四十年里,他一直在证明这个职位描述是准确的。

从卡利希谷到帕洛阿尔托

川崎于1954年8月30日出生在夏威夷檀香山,在卡利希谷社区长大。他的父亲杜克·武·川崎(Duke Takeshi Kawasaki)曾担任消防员、房地产经纪人,最终成为夏威夷州参议员;他的母亲爱子(Aiko)则操持家务。他于1972年从伊奥拉尼学校(ʻIolani School)毕业,1976年获得斯坦福大学心理学学士学位,曾短暂就读于加州大学戴维斯分校法学院后退学,并于1977年在加州大学洛杉矶分校安德森管理学院完成了MBA学位。心理学学位对他后来的职业生涯比法学院的插曲或商业学位更重要:川崎的标志性技能一直是解读人们的动机,而不是分析资产负债表。

成为“布道者”

川崎于1983年通过他在斯坦福大学的前室友迈克·博伊奇(Mike Boich)加入苹果公司,博伊奇将他招募到一个新发明的角色中:Macintosh的首席布道者。四年来,他的工作是说服独立的软件开发人员——他们有充分的理由继续为成熟的IBM PC市场编写程序——为一台尚无市场的机器进行开发。他被广泛认为是将“技术布道”这一术语作为一种营销学科推广开来的人,将原本可能只是常规的开发者关系工作变成了一种更接近传教士的角色,并带有该词所暗示的狂热。他在20世纪80年代中期离开苹果去经营自己的软件企业,然后在1995年作为苹果研究员(Apple Fellow)回归,专门在公司最困难的时期之一将Macintosh开发者社区团结在一起,直到史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的回归扭转了公司的命运。

躁动的第二幕

川崎在苹果公司之后的职业生涯更像是一连串的创业,而不是单一的第二幕。他在20世纪80年代末建立了Macintosh数据库公司ACIUS;经营了电子邮件客户端Emailer的制造商Fog City Software;于1997-98年共同创立了早期风险投资公司Garage Technology Ventures,投资了Pandora Radio、Tripwire、The Motley Fool和D.light Design;推出了RSS聚合服务Alltop;并经营了用户生成新闻网站Truemors,该网站于2007年出售给NowPublic。他在2013年谷歌收购摩托罗拉后担任谷歌的特别顾问,自2014年4月起担任在线设计平台Canva的首席布道者——这与苹果公司三十年前为他发明的职位描述相同,只是应用于不同的产品。

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作家与广播员

在过去的四十年里,川崎撰写了十五本关于营销、创业和说服力的书籍,包括《Macintosh之道》(The Macintosh Way, 1990)、《创业的艺术》(The Art of the Start, 2004,后修订为《创业的艺术2.0》)、《魅力》(Enchantment)以及回忆录《智者》(Wise Guy, 2019)。自2019年以来,他主持了播客《杰出人物》(Remarkable People),将使他成为一名有效布道者的采访和讲故事的本能延伸到了新的媒介中。他还担任过学术相关职务——加州大学伯克利分校哈斯商学院的执行研究员和新南威尔士大学的兼职教授——并于2015年至2016年担任维基媒体基金会的受托人。

家庭与荣誉

川崎已婚,有四个孩子,其中两个是从危地马拉领养的。他拥有巴布森学院的荣誉博士学位,并曾担任梅赛德斯-奔驰美国的品牌大使。他的荣誉都不是学术科学奖项;相反,它们集中在营销、创业和公开演讲领域——这些是他声誉真正建立的领域。

为什么盖被称为天才

川崎对“天才”一词的宣称并非是对科学或技术才华的宣称——他没有制造硬件,没有编写在Macintosh中发布的代码,也没有持有专利。在引用他的四十年营销著作中,他始终被归功于发明并制度化了一门特定的说服学科:技术布道,即在产品在市场上证明自己之前,将怀疑的局外人转化为产品的忠实拥护者。这是一种修辞和社交影响力的天才,而不是发明的天才——解读工程师或开发人员真正需要听到什么,并拥有心理训练和推销员的本能来令人信服地说出来。诚实的反对意见是,川崎的声誉很大程度上取决于他是第一个且多产,而不是不可替代的:苹果完全可以找到另一位有能力的布道者,他后来的大部分职业生涯都是将同样的剧本——书籍、演讲、从他在苹果公司时期借来的头衔——应用于新的雇主,而不是产生新的想法。他的天才,如果算作天才的话,是类别创造和不懈自我应用的天才,而不是技术原创性的天才。

遗产

“布道者”现在是整个技术行业的标准职位名称,出现在与苹果公司1983年发明该角色毫无关系的公司的组织结构图中——这是一种语言遗产,其持久性可能与川崎参与的任何产品一样。它现在出现在与库比蒂诺无关的软件公司中,附着在那些像他一样,工作是在证据出现之前建立对产品信念的人身上。一个为20世纪80年代特定营销活动而创造的头衔能够迁移到整个行业的标准词汇中,这本身就衡量了川崎最初的框架是多么彻底地扎根——即使是那些从未听说过他名字的人,现在也在做着他被归功于命名的工作。

川崎在七十出头时仍作为Canva的首席布道者和播客主持人活跃着,据他自己和其他所有人所说,他仍在做着他29岁时被赋予的同样的工作:在证据赶上之前让人们相信某件事。风险投资公司、谷歌的顾问角色、十五本书以及四十年间不断更换的雇主,都围绕着那个不变的常数——说服力作为一种可重复的技艺,每隔几年在一种新产品上实践,而不是一次性完善后就置之不理。

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