ロンドンのオックスフォード・ストリート西端に40万ポンドを投資し、ハリー・ゴードン・セルフリッジ (Harry Gordon Selfridge) は1909年に従来のイギリスの小売習慣に挑戦しました。彼はショッピングを大衆の娯楽へと変貌させることで商業を刷新し、小売業の大物へと登り詰めながら、自身の百貨店をロンドンの中心的な存在へと成長させました。
アメリカでの初期のキャリア
1858年にウィスコンシン州リポンで生まれたセルフリッジは、10歳で新聞売りとして働き始めました。南北戦争後に父親が失踪した後、ミシガン州ジャクソンの小間物店で働くことで母親を支えました。銀行や保険会社での短い勤務を経て、シカゴのフィールド・ライター＆カンパニーでの職を得ました。25年間にわたり、彼は卸売の在庫係から、後にマーシャル・フィールド＆カンパニーとして知られる同社のジュニアパートナーへと昇進しました。
ロンドンへの進出
シカゴでの独立経営の短い試みと短期の引退の後、セルフリッジは1906年にロンドンへ渡りました。シカゴやパリで知っていた店舗と比較して地元の小売サービスが不足していると感じた彼は、商業的な好機を見出しました。彼はボンド・ストリート地下鉄駅の近くに自身の店舗を建設する場所を選び、1909年3月15日に開店しました。彼の経営指揮は1941年まで続きました。
小売における革新と戦略
セルフリッジは、実用性よりも娯楽としてのショッピングに重点を置いた戦略を実施しました。彼の店舗にはレストラン、ライブラリー、専用の読書室などの設備が整えられ、滞在時間を延ばすよう工夫されました。彼は積極的な広告手法を切り開き、「お客様は常に正しい」という対応を徹底させるなどの標語を広めました。彼の運営上の工夫には、電話番号「Gerrard 1」の確保や、商品の手に取りやすさを高めるためのフロア配置の再編が含まれていました。
財政的衰退と遺産
店舗は第一次世界大戦中から1930年代半ばまで繁栄したものの、セルフリッジは世界恐慌の中で深刻な財政難に直面しました。彼の個人的な浪費癖により、自身の会社に対する借金は15万ポンドに達しました。1937年までに彼はイギリス国籍を取得しましたが、1940年までに未払い税金は25万ポンドに膨らんでいました。彼は1947年にパトニーの自宅で亡くなり、セント・マーク教会墓地に埋葬されました。
基本情報
- 生年月日: 1858年、ウィスコンシン州リポン - 没年月日: 1947年、イギリス・パトニー - 店舗開店: 1909年3月15日 - 国籍: アメリカ合衆国；イギリス - 配偶者: ローズ・バッキンガム - 埋葬地: セント・マーク教会墓地
よくある質問
### セルフリッジは自分の店を開く前、どこで働いていましたか？
彼はシカゴのマーシャル・フィールド＆カンパニーで25年間働き、在庫係からジュニアパートナーまで昇進しました。
### セルフリッジがイギリス国籍を取得したのは何年ですか？
彼は1937年にイギリス国籍を取得しました。
