Götz Werner

Il primo negozio dm-drogerie markt aprì a Karlsruhe nel 1973, segnando l'inizio di un modello di vendita al dettaglio che privilegiava la consulenza qualificata ai clienti rispetto ai metodi di sconto tradizionali. Il fondatore Götz Werner ha guidato la catena attraverso decenni di espansione, trasformando infine l'impresa in una rete multinazionale con migliaia di punti vendita in tutta Europa e una struttura aziendale unica.

Carriera iniziale e innovazioni nella vendita al dettaglio

Nato a Heidelberg nel 1944, Werner è entrato nel settore delle drogherie attraverso l'azienda di famiglia. Dopo un apprendistato a Costanza, ha lavorato presso la drogheria Idro a Karlsruhe. I suoi primi tentativi di implementare un modello di sconto combinato con servizi di consulenza professionale furono respinti dal suo datore di lavoro, spingendolo a fondare la propria azienda. Al momento del lancio di dm nel 1973, ha superato le difficoltà di capitale iniziali stringendo una partnership con Günther Lehmann della catena di supermercati Pfannkuch. Nel 1978 l'azienda gestiva oltre 100 filiali e, nell'anno fiscale 2010/2011, la catena aveva raggiunto 2.536 negozi in undici paesi.

Filosofia di gestione e cambiamento organizzativo

Werner ha implementato uno stile di leadership non autoritario noto come leadership dialogica, che enfatizzava il rispetto reciproco e l'autonomia interna. Durante gli anni '90 ha decentralizzato la struttura aziendale, concedendo ai singoli negozi il potere di gestire autonomamente orari, personale e gamme di prodotti. Influenzato dall'antroposofia, trattava i dipendenti come risorse creative anziché come semplici costi, rifiutando i tradizionali sistemi di incentivi a favore di modelli di partecipazione agli utili. Aveva uno specifico interesse pedagogico, richiedendo ai tirocinanti di partecipare a progetti teatrali per favorire la crescita personale.

Contributi accademici e attivismo

Oltre al suo lavoro aziendale, Werner ha ricoperto vari ruoli accademici. È stato a capo del Gruppo Interdipartimentale per gli Studi Imprenditoriali presso l'Istituto di Tecnologia di Karlsruhe dal 2003 al 2010. Nel 2008 è diventato professore visitante presso l'Università delle Arti e delle Scienze Sociali Alanus. È stato anche un importante sostenitore del reddito di base universale, lanciando l'iniziativa Unternimm die Zukunft nel 2005. La sua proposta prevedeva la sostituzione dell'imposta sul reddito con un'imposta sul valore aggiunto aumentata per finanziare un pagamento mensile a tutti i cittadini.

Eredità e premi

Werner si è ritirato dalla gestione operativa nel 2008, passando al consiglio di sorveglianza mentre il suo vice, Erich Harsch, assumeva la guida. Nel 2008 ha ricevuto la Croce al Merito di Ufficiale dell'Ordine al Merito della Repubblica Federale Tedesca e nel 2015 il Premio Erich Fromm. Nel 2010 ha annunciato il trasferimento delle sue azioni a una fondazione di beneficenza. È morto a Stoccarda l'8 febbraio 2022 all'età di 78 anni.

In breve

- Nato: 1944, Heidelberg - Morto: 8 febbraio 2022, Stoccarda - Fondatore: dm-drogerie markt - Focus accademico: Studi imprenditoriali e gestione sostenibile - Riconoscimento notevole: Croce al Merito di Ufficiale dell'Ordine al Merito della Repubblica Federale Tedesca (2008) - Periodo di leadership: 35 anni in dm

Domande dei lettori

### Per cosa si batteva Götz Werner in politica?

Era un fermo sostenitore del reddito di base universale, proponendo l'abolizione dell'imposta sul reddito a favore di un'imposta sul valore aggiunto basata sui consumi.

### Come gestiva la catena di negozi dm?

Utilizzava un modello di leadership dialogica che incoraggiava l'autonomia dei negozi, la fiducia nei dipendenti e lo sviluppo personale anziché impartire istruzioni rigide.