टोनी शिए

टोनी शिए (Tony Hsieh) ने रसद और सेवा पर ध्यान केंद्रित करके ऑनलाइन जूता खुदरा बिक्री को बदलकर अमेरिकी डिजिटल वाणिज्य में एक केंद्रीय व्यक्ति के रूप में उभरे। 1999 और 2020 के बीच, उन्होंने ज़ैपोस (Zappos) के मुख्य कार्यकारी अधिकारी के रूप में कार्य किया, और अमेज़न द्वारा लगभग 1.2 बिलियन डॉलर में अधिग्रहण से पहले कंपनी को एक स्टार्टअप से एक अरब डॉलर की इकाई तक पहुँचाया।

शुरुआती उद्यम और लिंकएक्सचेंज

हार्वर्ड विश्वविद्यालय से कंप्यूटर विज्ञान स्नातक, शिए ने कॉलेज में स्नैक व्यवसाय चलाने से लेकर ओरेकल कॉर्पोरेशन और लुकासफिल्म गेम्स में तकनीकी भूमिकाओं तक का सफर तय किया। 1996 में, उन्होंने संजय मदान और अली परतोवी के साथ विज्ञापन नेटवर्क 'लिंकएक्सचेंज' (LinkExchange) की सह-स्थापना की। इस प्लेटफॉर्म ने वेबसाइटों के बीच बैनर विज्ञापन विनिमय की सुविधा प्रदान की और 1998 में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा 265 मिलियन डॉलर में कंपनी खरीदने से पहले इसके 400,000 से अधिक सदस्य हो गए थे।

ज़ैपोस और परिचालन नवाचार

शिए अपने इनक्यूबेटर, वेंचर फ्रॉग्स के माध्यम से निवेश करने के बाद 1999 में ज़ैपोस में शामिल हुए। उन्होंने मुफ्त शिपिंग और रिटर्न पर केंद्रित एक बिजनेस मॉडल लागू किया, और अंततः संचालन को हेंडरसन और बाद में लास वेगास के डाउनटाउन में स्थानांतरित कर दिया। 2013 में, उन्होंने 'होलोक्रैसी' (holacracy) के साथ प्रयोग किया, जो पारंपरिक नौकरी के शीर्षकों को हटाकर स्व-संगठन की सुविधा के लिए एक प्रबंधन प्रणाली थी। उनके नेतृत्व में, कंपनी ने 2009 में 1 बिलियन डॉलर का वार्षिक राजस्व हासिल किया।

शहरी विकास और बाद के निवेश

अपनी कॉर्पोरेट भूमिकाओं से परे, शिए ने 'डाउनटाउन प्रोजेक्ट' (Downtown Project) का नेतृत्व किया, जो लास वेगास में एक पुनर्विकास पहल थी जिसने डाउनटाउन कंटेनर पार्क और 'द राइटर्स ब्लॉक' (The Writer's Block) बुकस्टोर जैसे स्थानीय व्यवसायों को वित्तपोषित किया। 2011 में, वे जेटसुइट (JetSuite) के बोर्ड में शामिल हुए, जिससे ईंधन-कुशल एम्ब्रेयर फेनोम 100 विमानों में निवेश को बढ़ावा मिला। अगस्त 2020 में ज़ैपोस से सेवानिवृत्त होने के बाद, उन्होंने पार्क सिटी, यूटा में लगभग 56 मिलियन डॉलर मूल्य की संपत्ति खरीदी।

पेशेवर मान्यता और लेखन

शिए को 2007 में अर्न्स्ट एंड यंग 'एंटरप्रेन्योर ऑफ द ईयर' पुरस्कार मिला। 2010 में, उन्होंने 'डिलीवरिंग हैप्पीनेस' (Delivering Happiness) प्रकाशित की, जो उनके उद्यमशीलता दर्शन का विवरण देती है और 27 सप्ताह तक लगातार न्यूयॉर्क टाइम्स की बेस्ट सेलर सूची में रही। उनकी पिछली उपलब्धियों में हार्वर्ड विश्वविद्यालय की टीम की सदस्यता शामिल है जिसने 1993 में ACM इंटरनेशनल कॉलेजिएट प्रोग्रामिंग प्रतियोगिता में पहला स्थान हासिल किया था।

त्वरित तथ्य

- जन्म: 1973, अर्बाना, इलिनोइस - मृत्यु: 2020, ब्रिजपोर्ट अस्पताल - शिक्षा: हार्वर्ड विश्वविद्यालय, हार्वर्ड स्कूल ऑफ इंजीनियरिंग एंड एप्लाइड साइंसेज - मुख्य कार्यकारी अधिकारी: 1999–2020 - लिंकएक्सचेंज बिक्री मूल्य: 265 मिलियन डॉलर - अमेज़न द्वारा ज़ैपोस का अधिग्रहण: 1.2 बिलियन डॉलर - बोली जाने वाली भाषाएं: अंग्रेजी, मंदारिन - पेशेवर सदस्यता: गार्जियन एंजल्स

पाठकों द्वारा पूछे गए प्रश्न

### ज़ैपोस के विकास में शिए की क्या भूमिका थी?

उन्होंने 21 वर्षों तक सीईओ के रूप में कार्य किया, व्यवसाय को उसके शुरुआती स्टार्टअप चरण से एक प्रमुख खुदरा विक्रेता तक बढ़ाया जिसे अमेज़न ने अधिग्रहित किया।

### 'डाउनटाउन प्रोजेक्ट' ने लास वेगास को कैसे प्रभावित किया?

यह एक पुनरुद्धार पहल थी जिसने विभिन्न स्थानीय व्यवसायों और बुनियादी ढांचे को वित्तपोषित किया, जिसमें कंटेनर-आधारित वाणिज्यिक स्थान और स्वतंत्र बुकस्टोर शामिल थे।