Des dizaines de milliers de documents internes divulgués par Frances Haugen à la Securities and Exchange Commission et au Wall Street Journal ont déclenché un examen mondial de la gouvernance d'entreprise dans les médias sociaux. En choisissant d'exposer les mécanismes internes de Facebook en 2021, elle a modifié le discours public entourant la transparence des algorithmes, la sécurité numérique et la priorité donnée aux profits sur l'intérêt public.
Fondations académiques et techniques
Ayant grandi à Iowa City, Haugen a fréquenté la Iowa City West High School avant de s'inscrire dans la classe fondatrice du Franklin W. Olin College of Engineering, où elle a obtenu un diplôme en génie électrique et informatique en 2006. Elle a par la suite obtenu une maîtrise en administration des affaires de la Harvard Business School en 2011. Son début de carrière professionnelle comprenait des rôles chez Google, où elle a travaillé sur Google Ads, Google Book Search et Google+, tout en co-rédigeant un brevet pour les ajustements de classement des résultats de recherche. Au cours de cette période, elle a également agi en tant que cofondatrice technique de l'application de bureau Secret Agent Cupid, un précurseur de Hinge. Plus tard, elle a été gestionnaire de produits de données chez Yelp et Pinterest.
La décision de lancer l'alerte
Haugen a rejoint Facebook en 2019, demandant spécifiquement un rôle axé sur la désinformation. Elle a été affectée en tant que gestionnaire de produits pour l'équipe d'intégrité civique. Après les élections américaines de 2020, l'entreprise a dissous cette unité, une décision qui a conduit Haugen à être désillusionnée par la direction de l'entreprise. Elle a conclu que Facebook donnait systématiquement la priorité à ses propres intérêts financiers sur la sécurité publique. Avant de démissionner en mai 2021, elle a obtenu l'aide de John Tye du cabinet d'avocats Whistleblower Aid pour faciliter la divulgation de rapports de recherche internes, de discussions d'employés et de présentations de la direction.
Impact législatif et réglementaire
La divulgation publique des documents s'est faite par le biais d'une série du Wall Street Journal intitulée The Facebook Files et d'une apparition ultérieure dans 60 Minutes en octobre 2021. Haugen a fourni des preuves au Congrès des États-Unis, aux régulateurs et aux médias. Son témoignage a atteint le sous-comité de la protection des consommateurs, de la sécurité des produits et de la sécurité des données du comité du commerce du Sénat des États-Unis, le parlement du Royaume-Uni et le parlement européen. Elle a également déposé au moins huit plaintes auprès de la Securities and Exchange Commission, alléguant que l'entreprise avait induit les investisseurs en erreur concernant ses progrès dans la lutte contre les discours de haine, le trafic d'êtres humains et la désinformation.
Vingt questions, huit minutes au chronomètre et un centile mesuré face à tous ceux qui l’ont passé. Sans inscription.
Passer le test de QI →Plaidoyer post-Facebook
Après son apparition publique, Haugen a fondé Beyond the Screen, une organisation à but non lucratif dédiée à l'établissement de la responsabilité des plateformes de médias sociaux. En 2023, elle a publié ses mémoires, The Power of One: How I Found the Strength to Tell the Truth and Why I Blew the Whistle on Facebook, par l'intermédiaire de Little, Brown & Company. Ses efforts ont été reconnus par le prix Time 100 en 2022 et le prix Blanche F. Ittleson en 2024.
Faits en bref
- Naissance : 1980, Iowa City, États-Unis - Éducation : Franklin W. Olin College of Engineering, Harvard Business School - Employeurs clés : Facebook, Google, Yelp, Pinterest - Année de divulgation en tant que lanceuse d'alerte : 2021 - Prix : Time 100 (2022), Prix Blanche F. Ittleson (2024) - Organisation à but non lucratif : Beyond the Screen - Citoyenneté : États-Unis
Questions que les lecteurs posent
### Quelle était l'allégation principale dans les plaintes déposées auprès de la SEC ?
Haugen a allégué que Facebook avait induit les investisseurs en erreur en présentant de manière inexacte l'efficacité de ses mesures internes pour lutter contre la désinformation, les discours de haine et la violence ethnique.
### Quels organes législatifs ont entendu le témoignage de Haugen ?
Elle a témoigné devant le sous-comité de la protection des consommateurs, de la sécurité des produits et de la sécurité des données du comité du commerce du Sénat des États-Unis, le parlement du Royaume-Uni et le parlement européen.
