غوتز فيرنر

افتتح أول متجر لـ dm-drogerie markt في كارلسروه في عام 1973، مما يمثل بداية نموذج تجزئة يفضل استشارات العملاء المؤهلة على طرق الخصم التقليدية. قاد المؤسس غوتز فيرنر السلسلة عبر عقود من التوسع، ليقوم في النهاية بتطوير المؤسسة لتصبح شبكة متعددة الجنسيات تضم آلاف المواقع في جميع أنحاء أوروبا وبنية مؤسسية فريدة.

المسيرة المهنية المبكرة الابتكارات في قطاع التجزئة

وُلد فيرنر في هايدلبرغ في عام 1944، ودخل صناعة الصيدليات ومتاجر الأدوية من خلال عمل عائلته. بعد فترة التدريب المهني في كونستانس، عمل في صيدلية إيدرو (Idro) في كارلسروه. قوبلت محاولاته المبكرة لتنفيذ نموذج خصم مجزأ مع خدمات استشارية مهنية بالرفض من قبل صاحب العمل، مما دفعه لإنشاء شركته الخاصة. عند إطلاق dm في عام 1973، تجاوز قيود رأس المال المبكرة من خلال الشراكة مع غونتر ليمان من سلسلة سوبرماركت بファンكوش (Pfannkuch). بحلول عام 1978، كانت الشركة تدير أكثر من 100 فرع، وفي العام المالي 2010/2011، وصلت السلسلة إلى 2536 متجراً عبر أحد عشر دولة.

فلسفة الإدارة والتغيير التنظيمي

نفذ فيرنر أسلوب قيادة غير سلطوي يُعرف بالقيادة الحوارية، والذي أكد على الاحترام المتبادل والاستقلالية الداخلية. خلال تسعينيات القرن الماضي، قام اللامركزية في الهيكل المؤسسي، مما منح المتاجر الفردية القدرة على إدارة جداولها وموظفيها ومجموعات منتجاتها الخاصة. متأثراً بالأنثروبوصوفيا، عامل الموظفين كأصول إبداعية وليس مجرد تكاليف، رافضاً أنظمة الحوافز التقليدية لصالح نماذج تقاسم الأرباح. كان لديه اهتمام تربوي محدد، حيث كان يطلب من المتدربين المشاركة في مشاريع مسرحية لتعزيز النمو الشخصي.

الإسهامات الأكاديمية والدفاع عن القضايا

إلى جانب عمله المؤسسي، شغل فيرنر مناصب أكاديمية مختلفة. عمل رئيساً لمجموعة الدراسات الريادية عبر الأقسام في معهد كارلسروه للتكنولوجيا من 2003 إلى 2010. في عام 2008، أصبح أستاذاً زائراً في جامعة ألانوس للفنون والعلوم الاجتماعية. كما كان مدافعاً بارزاً عن الدخل الأساسي الشامل، حيث أطلق مبادرة "ابدأ المستقبل" (Unternimm die Zukunft) في عام 2005. تضمنت مقترحه استبدال ضريبة الدخل بضريبة قيمة مضافة متزايدة لتمويل دفع شهري لجميع المواطنين.

الإرث والجوائز

تقاعد فيرنر من الإدارة التشغيلية في 2008، وانتقل إلى المجلس الإشراف بينما تولى نائبه إيريش هارش المهام. في عام 2010، أعلن عن نقل أسس أسهمه إلى مؤسسة خيرية. طوال حياته، حصل على العديد من الأوسمة، بما في ذلك وسام الاستحقاق من جمهورية ألمانيا الاتحادية من رتبة ضابط في عام 2008 وجائزة إيريش فروم في عام 2015. توفي في شتوتغارت في 8 فبراير 2022 عن عمر يناهز 78 عاماً.

حقائق سريعة

- المولود: 1944، هايدلبرغ - المتوفى: 8 فبراير 2022، شتوتغارت - المؤسس: dm-drogerie markt - التركيز الأكاديمي: الدراسات الريادية والإدارة المستدامة - تكريم بارز: وسام الاستحقاق من جمهورية ألمانيا الاتحادية من رتبة ضابط (2008) - فترة القيادة: 35 عاماً في dm

أسئلة القراء

### ما الذي كان يدافع عنه غوتز فيرنر في السياسة؟

كان من الداعمين البارزين للدخل الأساسي الشامل، مقترحاً إلغاء ضريبة الدخل لصالح ضريبة قيمة مضافة قائمة على الاستهلاك.

### كيف أدار سلسلة متاجر التجزئة dm؟

استخدم نموذج قيادة حوارياً يشجع استقلالية المتاجر، وثقة الموظفين، والتطوير الشخصي بدلاً من التعليمات الصارمة.