约瑟夫·M·朱兰（Joseph M. Juran）引入的管理哲学从根本上改变了全球工业处理产品一致性和业务战略的方式。1924年，他在西方电气公司的霍桑厂开始其职业生涯，将质量控制的焦点从单纯的产品检验转变为全面的行政管理流程，后来帮助催生了战后日本制造业的迅速经济崛起。
早年职业生涯与教育
朱兰1904年出生于罗马尼亚布勒伊拉，1912年移民到明尼阿波利斯。1924年从明尼苏达大学获得电气工程学位后，他加入了西方电气公司。他在检验统计部门的工作使他接触到了早期的贝尔实验室抽样技术。到1928年，他已担任部门主任，到1937年，他担任该公司纽约总部的首席工业工程师。在大萧条期间，他还在芝加哥洛约拉大学攻读法律，于1935年获得学位并获得伊利诺伊州律师资格。
变革工业质量
朱兰的方法的独特之处在于强调工业失误中的人为因素。虽然许多同代人严格依赖统计过程控制，但他将对变革的阻力确定为改进的主要障碍。他在1941年应用了帕累托法则——识别导致大多数质量缺陷的少数关键原因——这成为了他方法论的基石。他在1951年的《质量控制手册》（Quality Control Handbook）和1964年的著作《管理突破》（Managerial Breakthrough）中将这些概念规范化，并认为质量管理必须涉及领导层的各个层级。
对日本工业的影响
1954年，朱兰前往日本，在早稻田大学和日本科学技术联盟等机构讲学。与他的美国同行不同，他专注于培训高层管理人员，而不是中层技术人员。事实证明，这一策略对日本在20世纪70年代和80年代走向全球制造业领导地位起到了关键作用。在他的职业生涯中，他访问了日本十次，见证了他的质量战略被整合到丰田和日本制铁等企业巨头中。
学术生涯与表彰
第二次世界大战期间，他担任租借法案管理局的助理行政官。战后，朱兰转向独立咨询和学术生活。他在纽约大学工业工程系担任兼职教授，在那里为企业高管主持研讨会。他的贡献于1945年获得了伍斯特·里德·华纳奖章（Worcester Reed Warner Medal），并于1992年获得了国家技术与创新奖章（National Medal of Technology and Innovation）。他的咨询业务一直持续到20世纪90年代末，享年2008岁。
快速事实
- 出生：1904年，罗马尼亚布勒伊拉 - 去世：2008年，纽约州赖伊 - 教育：明尼苏达大学、芝加哥洛约拉大学法学院 - 主要领域：质量管理、帕累托图 - 主要奖项：国家技术与创新奖章（1992年） - 职业归属：纽约大学、西方电气公司 - 国籍：美国、罗马尼亚
读者常见问题
### 约瑟夫·朱兰在日本经济复苏中扮演了什么角色？
从1954年起，他教育日本制造业高管如何将质量管理作为核心业务战略，这帮助该国向高质量生产基准转型。
### 他是如何使用帕累托法则的？
他将“80%的问题源于20%的原因”这一概念应用于质量管理，使工程师能够专注于对产品质量影响最大的“少数关键”问题。
