迪尔克·罗斯曼：从十二岁起家的药妆店之王

在建立一家拥有十个国家、4,000多家门店和56,000名员工的公司之前，迪尔克·罗斯曼还是一个十二岁的男孩，他悄悄地以比周围商店低百分之十的价格销售药妆产品，从而削弱了当地药店的竞争力。这种击败既定价格的本能从未离开过他，半个世纪后，这使他成为德国最富有的人之一。

在汉诺威的艰难起步

罗斯曼于1946年出生在德国，他的早年生活笼罩在一段他无法记忆的丧亲之痛中：他的父亲伯恩哈德·罗斯曼（Bernhard Roßmann）在迪尔克还很小时就去世了，他的母亲希尔德（Hilde）靠在汉诺威郊区经营一家小药妆店维持生计。罗斯曼后来得知，他的生父实际上是邻居西奥多·凯泽（Theodor Kayser），这一细节让本已艰难的童年变得更加复杂。当他的哥哥阿克塞尔（Axel）去上大学时，迪尔克选择了职业道路，接受了药剂师培训，并从1962年起在家族商店工作——这是一次在他后来彻底改变的行业中的学徒经历。

打破固定价格体系

1972年，25岁的罗斯曼在汉诺威开设了德国第一家自助式药妆店，这一举措恰逢西德药店价格管制放松。在顾客习惯于向柜台后的店员询问固定价格商品的地方，罗斯曼让他们在货架间走动并自行挑选产品，以他小时候在附近兜售廉价商品同样的方式，在价格上削弱了竞争对手。这种单一的模式转变成为了一家公司的基石，该公司后来成长为德国第二大药妆连锁店，仅次于竞争对手dm。

建立帝国，然后出售部分股份

罗斯曼的业务增长迅速，以至于在20世纪80年代，他将40%的股份出售给了投资公司汉诺威金融（Hannover Finanz），该公司后来将其持股转让给了荷兰零售商Kruidvat；当香港的屈臣氏集团（A.S. Watson Group）在2004年收购Kruidvat时，这40%的股份也随之而来，使罗斯曼家族保留了60%的多数控制权，这种结构一直持续到今天。到2021年，该连锁店已发展到约4,000家门店，年销售额达111亿欧元，比上一年增长了8.1%，门店主要集中在德国和波兰，并在匈牙利、捷克、土耳其、瑞士、西班牙、阿尔巴尼亚、科索沃和阿塞拜疆开展业务。一家典型的罗斯曼门店库存多达21,700种商品，公司以29个自有品牌支持这一范围，包括Isana、Alterra、Domol和Alouette，涵盖近4,600种独立产品——这种自有品牌策略使罗斯曼能够控制纯第三方零售模式无法实现的利润率。

交出指挥棒

罗斯曼于2021年9月退出了日常运营领导层，将公司控制权移交给了他的小儿子拉乌尔（Raoul），但仍参与他所建立的组织。他的两个儿子都学习了工商管理，现在都在公司管理层工作，罗斯曼在管理这一代际过渡的同时，仍与以他名字命名的品牌保持着明显的联系。

药妆店货架之外的生活

罗斯曼的财富在2026年被福布斯估计为91亿美元（2024年的早期估计为45亿美元，反映了私人零售财富重新估值的速度），这资助了零售业之外的许多企业。他持有铜业公司Aurubis的股份，并拥有家乡德甲足球俱乐部汉诺威96（Hannover 96）的股份。他创立了德国世界人口基金会（German Foundation for World Population），资助东非的性教育和计划生育项目——这是一种与为他带来财富的消费零售业务不同的慈善重点。他还成为了一名出版作家，撰写了自传《... dann bin ich auf den Baum geklettert!》（2018年）和小说《Der neunte Arm des Oktopus》（2021年）。他与爱丽丝·沙特-罗斯曼（Alice Schardt-Rossmann）结婚，居住在德国下萨克森州。

一家拥有神话标志的公司

罗斯曼的企业品牌带有一个刻意的小玩笑：公司的标志将希腊神话中的“半人马”融入了其名字的字母“O”中，这是一个视觉双关语，已成为德语欧洲最受认可的零售标志之一。自2018年以来，该公司还发布了年度可持续发展报告，详细说明其气候倡议，这是欧洲零售业向公共环境核算迈进的更广泛趋势的一部分。

为什么迪尔克被称为天才

罗斯曼对这个词的宣称完全基于商业本能和时机，而不是任何技术或艺术上的突破，这一点值得直言不讳。他决定性的洞察力——在1972年德国药店价格管制放松的精确时刻开设自助式药妆店——是一个商业时机和模式创新的问题，而不是科学意义上的发明：自助零售业在超市中已经存在，罗斯曼的贡献在于他认识到在既定竞争对手调整之前，它可以立即大规模地应用于药妆店类别。当他十二岁时以比药店低百分之十的价格销售商品时，这种模式就在小范围内重复出现，这表明价格竞争本能早于任何正式的商业培训。支撑公司五十年的东西是纪律严明的执行力——建立一个拥有近30个品牌的自有品牌组合，有条不紊地扩展到十个国家，并在不破坏业务的情况下管理家族所有权的过渡——这种运营天才更多地体现在资产负债表上，而不是头条新闻中。诚实的反对意见是，罗斯曼并非独自或在没有资本合作伙伴的情况下建立了他的帝国：20世纪80年代将公司40%的股份出售给外部投资者对其增长至关重要，而且该业务在一个以竞争激烈、利润率低而闻名的行业中运营，在该行业中，dm而非罗斯曼仍然是德国最大的连锁店。他的天才之处在于，他比欧洲几乎任何人都更好、更持久地构建了一个好主意的第二好版本。

遗产

在汉诺威开设一家自助式药妆店半个世纪后，罗斯曼的名字出现在十个国家的4,000多家门店、一个自有品牌产品帝国、一家足球俱乐部股份、一个东非人口健康基金会和两本出版书籍上——这证明了一位零售商像多样化货架一样彻底地多样化了他的财富和兴趣，同时在他完全退出之前将他建立的核心业务交给了下一代。