情商 (EQ) 这一概念随着丹尼尔·戈尔曼 1995 年的畅销书《情商：为什么它比智商更重要》而进入主流心理学视野。其主张十分大胆：情商——即识别、理解、管理和有效利用情绪的能力——在预示人生和工作成功方面比传统智商更胜一筹。
EQ 通常分为几个组成部分：自我意识（了解自身情绪状态）、自我调节（管理这些状态）、动机（内在动力）、共情（理解他人的情绪）以及社交技能（管理关系）。这些能力在整个生命周期中都会发展，并且可以通过刻意练习来提升。
研究支持戈尔曼的部分主张。高智商能有力地预示学术成就，但智商与收入、关系质量和工作表现之间的相关性远低于大多数人的假设——通常相关性仅在 0.2 到 0.4 之间。EQ 指标，尤其是自我调节和社交技能，能为职场成功提供显著的额外预测变量。
然而，两者之间的关系比“EQ 比 IQ 更重要”要复杂得多。在认知要求极高的岗位上，IQ 依然是工作表现的最强单一预测指标。对于领导和管理岗位，EQ 则显得相当重要。许多领域中最成功的专业人士，往往兼具高认知能力与强大的情绪和社交技能。
霍华德·加德纳提出的另一个概念——多元智能理论——认为智力并非单一能力，而是多种能力的总和：语言、逻辑数学、空间、音乐、身体运动、人际、内省和自然观察。尽管加德纳的理论在教育界颇具影响力，但大多数心理学家更倾向于支持包含一般智力 (g) 和特定能力结合的模型。
常见问题
情商比智商更重要吗？
就学业表现而言，IQ 是更强的预测指标。对于职业成功、领导效能和关系质量，情商 (EQ) 提供了超越 IQ 的重要预测力。在要求苛刻的岗位上，最成功的人士通常两者兼备。
情商可以后天习得吗？
是的——与童年期后相对稳定的 IQ 不同，EQ 可以通过练习、反思、治疗和刻意建立社交技能来显著提升。这也是 EQ 培训在企业环境中变得广泛普及的原因之一。