Londra'nın Oxford Street caddesinin o dönem moda olmayan batı ucundaki bir girişime 400.000 sterlin yatırım yapan Harry Gordon Selfridge, 1909'da yerleşik İngiliz perakende geleneklerine meydan okudu. Alışverişi bir kamu eğlencesi biçimine dönüştürerek ticareti yeniden şekillendirdi ve perakende devine dönüşürken mağazasını şehrin merkezi bir simgesi haline getirmeyi başardı.
Amerika'daki Erken Kariyeri
1858'de Ripon, Wisconsin'de doğan Selfridge, çalışma hayatına 10 yaşında gazete dağıtıcısı olarak başladı. Amerikan İç Savaşı'nın ardından babasının ayrılmasından sonra, Jackson, Michigan'daki bir tuhafiye mağazasında çalışarak annesini geçindirdi. Bankacılık ve sigortacılıktaki kısa deneyimlerin ardından Chicago'daki Field, Leiter & Company'de bir pozisyon elde etti. Yirmi beş yıl boyunca, sonradan Marshall Field and Company olarak tanınacak firmada toptan satış deposu elemanlığından küçük ortağa yükseldi.
Londra'ya Geçiş
Chicago'da bağımsız bir işletme kurma yönündeki kısa bir denemenin ve kısa süreli bir emekliliğin ardından Selfridge, 1906'da Londra'ya seyahat etti. Chicago ve Paris'te bildiği mağazalara kıyasla yerel perakende tekliflerini yetersiz bularak ticari bir fırsat tespit etti. Kendi mağazasını inşa etmek için Bond Street metro istasyonunun yakınında bir saha seçti ve mağaza 15 Mart 1909'da açıldı. Buradaki liderliği 1941 yılına kadar sürdü.
Perakende İnovasyonu ve Stratejisi
Selfridge, ihtiyaçtan ziyade serbest zaman aktivitesi olarak alışverişe odaklanan bir strateji uyguladı. Mağazası, uzun süreli ziyaretleri teşvik etmek amacıyla restoranlar, bir kütüphane ve özel okuma odalarını içeren olanaklar sundu. Saldırgan reklam tekniklerine öncülük etti ve müşterilere her zaman haklıymış gibi davranılması gerektiği ilkesi gibi sloganları popülerleştirdi. Operasyonel odağı, Gerrard 1 telefon numarasını almayı ve ürün erişilebilirliğini artırmak için kat düzenlerini yeniden organize etmeyi içeriyordu.
Finansal Çöküş ve Miras
Mağaza I. Dünya Savaşı sırasında ve 1930'ların ortalarına kadar gelişmeye devam ederken, Selfridge Büyük Buhran sırasında ciddi mali baskılarla karşılaştı. Kişisel harcama alışkanlıkları, kendi şirketine olan borçlarının 150.000 sterline ulaşmasına neden oldu. 1937 yılına gelindiğinde İngiltere vatandaşı olmuştu, ancak 1940 yılına gelindiğinde vergi borçları 250.000 sterline birikmişti. 1947 yılında Putney'deki evinde öldü ve St Mark Churchyard'a gömüldü.
Hızlı bilgiler
- Doğum: 1858, Ripon, Wisconsin - Ölüm: 1947, Putney, Birleşik Krallık - Mağaza açılışı: 15 Mart 1909 - Vatandaşlık: Amerika Birleşik Devletleri; Birleşik Krallık - Eş: Rose Buckingham - Defin yeri: St Mark Churchyard
Okuyucu soruları
### Selfridge kendi mağazasını açmadan önce nerede çalıştı?
Chicago'daki Marshall Field and Company'de depo elemanlığından küçük ortaklığa yükselerek 25 yıl geçirdi.
### Selfridge hangi yılda İngiltere vatandaşı oldu?
1937 yılında İngiltere vatandaşı oldu.
