Бернард Ливегоед: врач, который ставил диагноз организациям

19 сентября 1931 года 26-летний нидерландский врач открыл в Бос-эн-Дейн (Bosch en Duin) дом для шестерых детей с инвалидностью. Спустя двадцать три года, передав это учреждение другим, он основал институт, чтобы сделать то, чего до него толком никто не пробовал: относиться к компании так же, как он научился относиться к ребенку — как к организму с биографией, проходящему через определенные стадии и способному получить помощь в те переходные периоды, с которыми он не может справиться в одиночку. Идея Бернарда Ливегоеда (Bernard Lievegoed) заключалась в том, что предприятия растут, а большинство их кризисов носят возрастной характер.

Суматра и заново обретенное тело

Он родился 2 сентября 1905 года в Медане, Суматра, в Голландской Ост-Индии, в семье отца-журналиста и матери-учительницы. В два года он перенес острый холерный энцефалит и выжил, оставшись с односторонним параличом; ему пришлось заново учиться ходить, и к четырем годам он с этим справился. Это не тот факт, который стоит переосмыслять слишком глубоко, но жизнь, целиком построенная вокруг идеи о том, что развитие — это череда порогов, преодолеваемых с помощью, началась с вполне буквального порога. До отъезда в Нидерланды он учился в школе на Яве.

Медицина и второй словарь

Он начал изучать медицину в Гронингене (Groningen) в 1924 году, защитил докторскую степень в 1928 году и получил медицинский диплом в Амстердаме в 1930 году. В тот же период он познакомился с антропософией (Anthroposophy) — эзотерическим движением Рудольфа Штейнера (Rudolf Steiner), и в особенности с антропософской лечебной педагогикой, что полностью переориентировало всю его профессиональную жизнь. В 1939 году он защитил докторскую диссертацию более высокого уровня (higher doctorate) по музыкотерапии. По образованию и интуиции он был психиатром; антропософия дала ему второй словарь — систему понятий, организованную вокруг стадий, ритмов и порогов, которую он впоследствии применил далеко за пределами медицины.

Его личная жизнь рано столкнулась с трагедией. Его первая жена, Трус Хинце (Truus Hinze), умерла в возрасте двадцати трех лет после родов. В 1935 году он женился на Нель Схатборн (Nel Schatborn), которая обеспечила ту стабильность, на основе которой развернулась вся его дальнейшая работа.

Зоннехейс

Зоннехейс (Zonnehuis), основанный в 1931 году в Бос-эн-Дейне, представлял собой интернат лечебной педагогики для детей с инвалидностью. Он рос — в 1933 году к нему добавился второй дом, Фельдхейм (Veldheim), — и в конце концов переехал в Зейст (Zeist) под названием Зоннехейзен Фельдхейм Стейния (Zonnehuizen Veldheim Steinia). Ливегоед руководил им до 1954 года. Вокруг него он начал создавать другие институты, которые определят его метод: Свободную школу (Vrije School), нидерландскую форму вальдорфского образования, в Зейсте в 1932 году; гораздо позже, в 1971 году, Свободную высшую школу (Vrije Hogeschool) в Дрибергене (Driebergen), предлагающую подготовительный год профориентации и культурного формирования; и в 1973 году бесплатную академию подготовки учителей, ныне Высшую школу Хеликон (Hogeschool Helicon).

NPI

В 1954 году он основал то, что считал главным трудом своей жизни: Нидерландский педагогический институт (Nederlands Pedagogisch Instituut, NPI), институт организационного развития, базировавшийся впоследствии в Зейсте. Он руководил им семнадцать лет. Его тезис заключался в том, что практики возрастной психологии и лечебной педагогики можно перенести на компании, министерства и больницы: организация в беде часто не плохо управляется, а находится не в свое время — она застряла между пионерской фазой, которую переросла, и дифференцированной фазой, до которой еще не доросла, и работа консультанта ближе к работе врача, чем инженера. Он изложил это в книге «Развивающаяся организация» (The Developing Organisation), вышедшей в 1969 году, которая стала основополагающим текстом самобытной нидерландской школы организационного консалтинга.

Из работы NPI с коллегами вырос подход, позже известный как Теория U (Theory U), впоследствии развитый и популяризированный как влиятельная управленческая концепция Отто Шармером (Otto Scharmer) в Массачусетском технологическом институте (MIT). Именно так нидерландский антропософский психиатр оказался предком одной из наиболее широко преподаваемых концепций лидерства последних двадцати лет.

Фазы

Идеей, объединившей всё, была фаза. Книга «Фазы детства» (Phases of Childhood), опубликованная в 1946 году, была переведена на восемь языков; его книга о фазах взрослой жизни — на одиннадцать. Он утверждал, что человеческая биография имеет читаемую структуру: семилетние периоды, кризисы в предсказуемые моменты времени, задачи, принадлежащие определенным десятилетиям, и что как образование, так и менеджмент терпят неудачу, когда игнорируют то, где человек или организация реально находится. В 1983 году он опубликовал книгу «Человек на пороге» (Man on the Threshold) — одну из тех работ, где духовное измерение этой схемы выражено явно, а не имплицитно.

Профессор и государственный деятель

Нидерландский истеблишмент относился к нему всерьез. В 1955 году он был назначен экстраординарным профессором социальной педагогики в Нидерландской школе экономики (Netherlands School of Economics) в Роттердаме, а с 1961 по 1973 год — профессором социальной экономики в Твенте (Twente), где он был деканом экономического факультета и отвечал за создание факультета социальных наук. С 1968 по 1976 год он возглавлял правительственную комиссию по трансформации нидерландского образования; с 1977 по 1981 год входил в состав комиссии по альтернативной медицине. Он был удостоен премии «Золотое гусиное перо» (Gouden Ganzenveer), нидерландской культурной награды, вручаемой за совокупность трудов.

Почему Бернарда называют гением

Подлинное интеллектуальное достижение заключается в переносе: Ливегоед взял модель развития, созданную для отдельных людей (фазы, пороги, кризисы как признаки роста, а не неудачи), и строго применил ее к институтам в то время, когда управленческая мысль была преимущественно механистической. Это был реальный концептуальный шаг, и он сработал в том единственном смысле, который имеет значение для прикладных идей: консультанты, использовавшие его, добивались результатов, институт существовал десятилетиями, лексикон пионерской фазы, фазы дифференциации и интеграции вошел в европейский менеджмент, а линия преемственности тянется от его NPI к Теории U и далее в бизнес-школы по всему миру. Он также обладал более редким практическим даром — он создавал институты, и они пережили его (пять или шесть штук в сфере лечебной педагогики, школьного и высшего образования и консалтинга).

Следует прямо высказать и противоположную точку зрения. Эта структура опирается на антропософию — свод доктрин, не имеющий эмпирического обоснования; семилетние фазы утверждаются, а не доказываются, и близки к тому, чтобы быть нефальсифицируемыми. Критическое прочтение заключается в том, что Ливегоед предложил духовно удовлетворяющую типологию, которую менеджеры находили значимой по причинам, не связанным с ее истинностью, а те части его мышления, которые сегодня цитируются чаще всего, дошли до мира благодаря переработке Шармера, а не его собственным аргументам. Он не был ученым и не вел себя как ученый. Он был синтезатором и строителем институтов необычайной силы, и честный вердикт заключается в том, что его гениальность носила организационный и имажинативный, а не эмпирически доказательный характер.

Наследие

Ливегоед умер 12 декабря 1992 года в Зейсте в возрасте восьмидесяти семи лет, в рождественский сезон, за которым он с особым вниманием наблюдал на протяжении сорока лет. Зоннехейзен, Свободная высшая школа, академия подготовки учителей и основанная им консалтинговая традиция пережили его, как и его книги, которые до сих пор переиздаются на дюжине языков. Его прочный вклад — это скорее вопрос, чем ответ, и его теперь регулярно задают в тех кабинетах, где никогда не слышали его имени: не что не так с этой организацией, а сколько ей лет и чем она пытается стать.