Аза Раскин: Дизайнер, изменивший дизайн

«Это как будто они посыпают ваш интерфейс поведенческим кокаином», — сказал он в интервью BBC в 2018 году, описывая индустрию, в которой провел всю свою карьеру. Аза Раскин (Aza Raskin) работал в индустрии интерфейсов с детства, руководил креативным направлением в Firefox и создавал те самые «бесшовные» интерфейсы, которые так ценит отрасль. Позже он стал одним из самых красноречивых критиков того, что эти интерфейсы делают с людьми.

Семейный бизнес

Раскин родился 1 февраля 1984 года в Калифорнии в семье Джефа Раскина (Jef Raskin), эксперта по человеко-машинным интерфейсам, руководившего проектом Macintosh в Apple, и Линды С. Блюм (Linda S. Blum). В сентябре 1994 года, в возрасте десяти лет, он вместе с отцом выступил с докладом о пользовательских интерфейсах на встрече SIGCHI в Сан-Франциско — специальной группы профессионалов в области взаимодействия человека и компьютера.

Десятилетние дети обычно не выступают на профессиональных конференциях по теории интерфейсов. Эта деталь важна, потому что вся карьера Раскина читается как продолжение спора, начатого его отцом: компьютеры должны быть созданы с учетом того, как на самом деле работает человеческий разум, а не того, что удобно создавать инженерам.

Он изучал математику и физику в Чикагском университете, получил степени бакалавра, а в 2004 году начал работать с отцом в Центре гуманных интерфейсов Раскина (Raskin Center for Humane Interfaces) над Archy — программным обеспечением, продолжающим парадигму интерфейсов его отца.

После смерти отца

После смерти отца он основал компанию Humanized в 2005 году, которая выпустила Enso — язык-ориентированное, сервисно-ориентированное программное обеспечение той же философской школы, управляемое командами пользователя, а не поиском в меню.

С 2006 по 2008 год он также занимался исследованием фишинга и обнаружил «табнэббинг» (tabnabbing) — вид фишинговой атаки, использующий тот факт, что люди оставляют вкладки браузера открытыми и перестают обращать на них внимание. Его поиск требовал той же инстинктивной проницательности, что лежит в основе его дизайнерской работы — необычайно точной модели того, на что пользователи на самом деле обращают внимание, примененной здесь к тому, что они склонны упускать из виду.

Mozilla

Компания Humanized была приобретена Mozilla в 2008 году, и Раскин стал руководителем отдела пользовательского опыта в Mozilla Labs, а затем креативным руководителем Firefox в 2010 году. Он написал оригинальную спецификацию Geolocation API, работал над Ubiquity и мобильной версией Firefox, а также создал Tab Candy — позже переименованную в Firefox Panorama — которая позволяла пользователям пространственно упорядочивать вкладки, чтобы «организовать просмотр, видеть все вкладки сразу и сосредоточиться на текущей задаче». Компьютерный журнал Computerworld назвал это «лучшей новой функцией браузера с момента изобретения вкладок».

Параллельно он основал Songza, инструмент музыкального метапоиска (позже приобретенный Amie Street, а затем Google), и стал сооснователем стартапа Bloxes по производству мебели из картона. Он также создал Algorithm Ink — инструмент для генерации произведений искусства на основе формальных грамматик.

Здоровье и поворот

В 2010 году он покинул Mozilla, чтобы стать сооснователем Massive Health, применяя дизайн интерфейсов для помощи людям в заботе о собственном здоровье; к 2012 году он стал директором по видению, а в 2013 году компания была поглощена Jawbone. В 2011 году Fast Company присудила ему премию «Мастер дизайна». Он появился на обложке журнала Off Screen в 2018 году и был приглашенным куратором сороковой годовщины Ars Electronica в 2019 году.

Затем вектор его работы изменился. Посвятив более десяти лет тому, чтобы сделать программное обеспечение более привлекательным, Раскин вместе с Тристаном Харрисом основал Центр гуманных технологий (Center for Humane Technology) — организацию, призванную доказать, что методы убеждения, доведенные индустрией до совершенства, разрушают внимание, дискурс и психическое здоровье. Их подкаст Your Undivided Attention стал одной из самых серьезных площадок для обсуждения этой темы.

Вместе с исследователем Рене ДиРеста (Renée DiResta) он сформулировал тезис, который оказал больше влияния, чем все его остальные работы: «Свобода слова не означает свободу охвата» (freedom of speech is not freedom of reach). Это различие — что отказ платформы продвигать контент не является его цензурой — было подхвачено Сашей Бароном Коэном и Джеком Дорси в контексте запрета Twitter на политическую рекламу. Он дал газете The Telegraph фразу, ставшую заголовком: «Мы потеряли контроль над своими творениями».

Разговор с китами

В 2017 году он основал Earth Species Project, некоммерческую организацию, применяющую искусственный интеллект для декодирования нечеловеческой коммуникации, в частности песен китов, и исследования того, что животные могут сообщать об изменении климата. NPR в программе Invisibilia в 2020 году посвятил этому эпизод.

Интеллектуальная ставка элегантна. Современные языковые модели изучают структуру на основе сырого текста, не зная значения слов, отображая геометрию того, как символы связаны друг с другом. Если звуки животных имеют сопоставимую структуру, та же технология в принципе может ее расшифровать — без Розеттского камня, без переводчика, без того, чтобы человек когда-либо понимал хоть слово.

Почему Азу называют гением

Никто в публичных записях на самом деле не называет Раскина гением, и честное описание его дара иное и более конкретное: он синтезатор с необычным вкусом. Качество, проявленное в tabnabbing, Tab Candy, Enso, фразе «свобода слова не означает свободу охвата» и Earth Species Project, каждый раз одно и то же — способность найти тот единственный кадр, который реорганизует запутанную проблему, и выразить его на языке, который другие немедленно принимают. Это более редкий навык, чем технический блеск, и гораздо более трудный для обучения. Индустрия признала это рано: Forbes 30 Under 30, «Самые творческие люди» по версии Fast Company, премия «Мастер дизайна» в 2011 году, обложка Wired UK, выступление на TED.

Контраргументы заслуживают равного веса. Его награды — это дизайнерские и медийные почести, а не научные; нет никакой теоремы или рецензируемого научного результата с его именем. Он унаследовал дизайнерскую философию, словарь и профессиональную сеть от знаменитого отца, и большая часть его работы — это продолжение этого наследства, а не отход от него. Songza и Massive Health были поглощены более крупными компаниями, не изменив ничего. Центр гуманных технологий занимается адвокацией и подкастом, что ценно, но это не то же самое, что решение проблемы, которую он описывает. А Earth Species Project, существующий уже почти десятилетие, еще не расшифровал язык животных — ставка пока не сыграла.

Без преувеличения можно сказать, что Раскин неоднократно видел сдвиги раньше своих сверстников: что браузерам нужно управлять вниманием, что убеждающий дизайн станет вопросом общественного здравоохранения, что машинное обучение может взломать системы коммуникации, на которых не говорит ни один человек. Постоянно быть впереди — это своего рода интеллект.

Наследие

Возможно, самым долговечным вкладом Раскина окажется фраза, а не продукт. «Свобода слова не означает свободу охвата» вошла в постоянный лексикон управления платформами, к ней апеллируют и руководители, и критики. Вокруг нее выстроилась карьера, начавшаяся на трибуне конференции рядом с отцом в десять лет и пришедшая, тридцать лет спустя, к попытке услышать, о чем говорят киты. Сквозная линия последовательна: гуманные интерфейсы — сначала между людьми и машинами, затем между людьми и платформами, а теперь между нашим видом и всем остальным.