O conceito de inteligência emocional (EQ) entrou na psicologia convencional com o bestseller de Daniel Goleman de 1995, 'Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ'. A afirmação foi ousada: a EQ — a capacidade de reconhecer, compreender, gerir e usar emoções de forma eficaz — prediz o sucesso na vida e no trabalho melhor do que o IQ tradicional.
A EQ é normalmente dividida em componentes: autoconsciência (conhecer os seus próprios estados emocionais), autorregulação (gerir esses estados), motivação (impulso interno), empatia (compreender as emoções dos outros) e competências sociais (gerir relações). Estas capacidades desenvolvem-se ao longo da vida e podem ser deliberadamente melhoradas.
A investigação apoia várias das alegações de Goleman. Um IQ elevado prediz fortemente o desempenho académico, mas a correlação entre o IQ e o rendimento, a qualidade das relações e o desempenho profissional é muito mais fraca do que a maioria das pessoas assume — tipicamente com uma correlação de 0,2-0,4. As medidas de EQ, particularmente a autorregulação e as competências sociais, predizem uma variação adicional significativa no sucesso profissional.
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Fazer o teste de QI →Contudo, a relação é mais matizada do que 'a EQ importa mais que o IQ'. O IQ continua a ser o melhor preditor único de desempenho profissional em funções cognitivamente exigentes. Para cargos de liderança e gestão, a EQ parece ter uma importância considerável. Os profissionais de maior sucesso em muitas áreas combinam uma elevada capacidade cognitiva com fortes competências emocionais e sociais.
Um conceito separado — Inteligências Múltiplas, proposto por Howard Gardner — sugere que a inteligência não é uma faculdade única, mas sim várias: linguística, lógico-matemática, espacial, musical, corporal-cinestésica, interpessoal, intrapessoal e naturalista. Embora a teoria de Gardner seja influente na educação, a maioria dos psicólogos prefere um modelo com inteligência geral (g) mais habilidades específicas.
Perguntas Frequentes
A inteligência emocional é mais importante que o IQ?
Para o desempenho académico, o IQ é o preditor mais forte. Para o sucesso na carreira, eficácia na liderança e qualidade das relações, a inteligência emocional (EQ) acrescenta um poder preditivo significativo para além do IQ. Os indivíduos de maior sucesso em funções exigentes possuem tipicamente ambos.
A inteligência emocional pode ser aprendida?
Sim — ao contrário do IQ, que é relativamente estável após a infância, a EQ pode ser significativamente desenvolvida através da prática, reflexão, terapia e construção deliberada de competências sociais. Esta é uma razão pela qual a formação em EQ se tornou difundida em ambientes corporativos.