베른하르트 리프고트(Bernard Lievegoed): 조직을 진단한 의사

1931년 9월 19일, 26세의 네덜란드 의사가 보스 앤 뒤인(Bosch en Duin)에 장애 아동 6명을 위한 가정을 열었다. 23년 후, 그 기관을 넘겨준 그는 아무도 시도한 적 없는 일을 하기 위해 연구소를 설립했다. 아이를 치료하는 방식 — 전기를 겪으며 스스로 감당할 수 없는 전환기를 돕는, 자서전을 가진 유기체로서 — 으로 회사를 대하는 것이었다. 베른하르트 리프고트(Bernard Lievegoed)의 전제는 기업이 성장하며, 그들의 위기 대부분이 발달상의 문제라는 것이었다.

수마트라, 그리고 다시 배운 신체

그는 1905년 9월 2일 네덜란드령 동인도 수마트라의 메단에서 저널리스트 아버지와 교사 어머니 사이에서 태어났다. 두 살 때 급성 콜레라에 걸려 한쪽 마비가 온 채로 살아남았다. 그는 걷는 법을 다시 배워야 했고, 네 살 때 그것을 해냈다. 과도하게 해석할 사실은 아니지만, 발달이란 도움을 받아 넘어서는 일련의 문턱이라는 아이디어를 중심으로 온전히 구축된 삶은 아주 문자 그대로의 문턱에서 시작되었다. 그는 네덜란드를 떠나기전에 자바에서 학교를 다녔다.

의학, 그리고 두 번째 어휘

그는 1924년 흐로닝언(Groningen)에서 의학을 시작했고, 1928년 박사 학위를 취득했으며, 1930년 암스테르담에서 의학 학위를 마쳤다. 같은 시기에 그는 루돌프 슈타이너(Rudolf Steiner)의 에소테리즘 운동인 인지학(Anthroposophy), 특히 인지학적 치유 교육을 접했고, 그것이 그의 전체 전문적 삶의 방향을 바꾸어 놓았다. 1939년 그는 음악 치료에 관한 논문으로 상위 박사 학위를 취득했다. 훈련과 직관으로 볼 때 그는 정신과 의사였다. 인지학이 그에게 준 것은 단계, 리듬, 문턱을 중심으로 조직된 두 번째 어휘였으며, 그는 결국 이를 의학을 훨씬 넘어선 곳에 적용하게 되었다.

그의 사생활에는 이른 시기에 굵직한 사건이 있었다. 그의 첫 아내 트루스 힌제(Truus Hinze)는 출산 후 23세의 나이로 사망했다. 1935년 그는 넬 스하트본(Nel Schatborn)과 결혼했고, 그녀는 남은 생업의 기반이 되는 안정감을 제공했다.

조네하위스

1931년 보스 앤 뒤인에 설립된 조네하위스(Zonnehuis)는 장애 아동을 위한 거주형 치유 교육 기관이었다. 이 기관은 성장하여 1933년에 두 번째 주택인 펠트하임(Veldheim)이 추가되었고, 마침내 자이스트(Zeist)로 이전하여 조네하위젠 펠트하임 스타이니아(Zonnehuizen Veldheim Steinia)가 되었다. 리프고트는 1954년까지 이곳을 이끌었다. 그는 그 주변에서 자신의 방식을 특징짓게 될 다른 기관들을 구축하기 시작했다: 1932년 자이스트에 발돌프 교육의 네덜란드 형태인 브리예 스콜(Vrije School)을 세웠고, 훨씬 나중인 1971년에는 학습 오리엔테이션과 문화 형성을 위한 예비 학년을 제공하는 드리베르겐(Driebergen)의 브리예 호허스훌(Vrije Hogeschool)을, 1973년에는 현재의 호허스훌 헬리콘(Hogeschool Helicon)인 무료 교사 양성 아카데미를 설립했다.

NPI

1954년 그는 자신의 평생 과업으로 여긴 기관, 즉 네덜란드 교육학 연구소(Nederlands Pedagogisch Instituut, NPI)를 설립했다. 이 기관은 조직 발달 연구소로, 나중에 자이스트에 본부를 두었다. 그는 17년 동안 이곳을 이끌었다. 그 주장은 발달 심리학과 치유 Education의 관행이 회사, 부처, 병원에 적용될 수 있다는 것 — 곤경에 처한 조직은 대개 관리가 잘못된 것이 아니라 시기가 잘못된 것이며, 이미 넘어선 선구자 단계와 아직 도달하지 못한 차별화 단계 사이에 갇혀 있으며, 컨설턴트의 역할은 엔지니어보다 의사에 가깝다는 것이었다. 그는 1969년에 출판된 《발달하는 조직》( The Developing Organisation )에서 이를 밝혔으며, 이 책은 독특한 네덜란드 조직 컨설팅 학파의 설립 텍스트가 되었다.

NPI가 동료들과 함께 수행한 작업에서 나중에 U 이론(Theory U)으로 알려진 접근법이 나왔고, 이는 이후 MIT의 오토 샤르머(Otto Scharmer)에 의해 영향력 있는 경영 개념으로 발전하고 대중화되었다. 이것이 바로 한 네덜란드 인지학 정신과 의사가 지난 20년 동안 가장 널리 가르쳐진 리더십 프레임워크 중 하나의 조상이 된 경위이다.

단계

모든 것을 통합한 아이디어는 단계였다. 1946년에 출판된 《아동기의 단계》( Phases of Childhood )는 8개 언어로 번역되었고, 성인 삶의 단계에 관한 그의 책은 11개 언어로 번역되었다. 그는 인간의 자서전이 읽기 쉬운 구조 — 7년 주기, 예측 가능한 시기의 위기, 특정 연령대에 속하는 과제 — 를 가지고 있으며, 교육과 경영 모두 개인이나 기관이 실제로 어디에 서 있는지 무시할 때 그릇된다고 주장했다. 1983년 그는 이 체계의 영적 차원이 암시되기보다 명시된 여러 저작 중 하나인 《문턱에 선 인간》( Man on the Threshold )을 출판했다.

교수이자 공직자

네덜란드 기득권층은 그를 진지하게 대우했다. 그는 1955년 로테르담 네덜란드 경제학교(Netherlands School of Economics)의 사회 교육학 비상임 교수로 임명되었고, 1961년부터 1973년까지 트벤테(Twente) 대학의 사회 경제학 교수로 재직하며 경제학과 학장을 맡아 사회과학대학 설립을 주도했다. 1968년부터 1976년까지 그는 네덜란드 교육 개혁에 관한 정부 위원회를 주재했고, 1977년부터 1981년까지는 대안 의학에 관한 위원회 위원으로 활동했다. 그는 일련의 저작에 수여되는 네덜란드 문화상인 구덴 간젠베이르(Gouden Ganzenveer)를 수상했다.

베른하르트가 천명이라 불리는 이유

진정한 지적 성취는 이전(transfer)이다. 리프고트는 경영 사고가 압도적으로 기계적이던 시기에, 개인 인간을 위해 구축된 발달 모델(단계, 문턱, 실패가 아닌 성장의 신호인 위기)을 기관에 엄격하게 적용했다. 그것은 진정한 개념적 도약이었으며, 응용 아이디어에 중요한 유일한 의미에서 효과를 거두었다. 그를 활용한 컨설턴트들은 결과를 낳았고, 연구소는 수십 년 동안 지속되었으며, 선구자, 차별화, 통합 단계의 어휘가 유럽 경영계에 진입했고, 그의 NPI에서 U 이론으로, 그리고 전 세계 비즈니스 스쿨로 이어지는 계보가 형성되었다. 그는 또한 더 드문 실천적 재능을 가지고 있었다. 그는 치유 교육, 학교 교육, 고등 교육, 컨설팅에 걸쳐 자신이 설립한 5~6개의 기관들이 자신이 사망한 후에도 살아남게 했다.

반대 주장은 정직하게 제기되어야 한다. 이 프레임워크는 경험적 근거가 없는 교리의 체계인 인지학에 기반을 두고 있습니다. 7년 주기는 증명된 것이 아니라 주장된 것이며, 반증 불가능에 가깝습니다. 적대적인 시각은 리프고트가 관리자들이 진실성과 무관하게 의미 있다고 느낀 영적으로 만족스러운 유형론을 제공했으며, 현재 가장 많이 인용되는 그의 사상의 일부분은 자신의 주장이 아니라 샤르머의 재작업을 통해 세상에 도달했다고 보는 것입니다. 그는 과학자가 아니었으며 그렇게 행동하지도 않았다. 그가 된 것은 비범한 힘을 가진 종합가이자 기관 설립자였으며, 공정한 평가는 그의 천재성이 증거에 기반한 것이라기보다는 조직적이고 상상력에 기반했다는 것이다.

유산

리프고트는 87세의 나이로 1992년 12월 12일 자이스트에서 사망했다. 그가 40년 동안 특별한 주의를 기울여 지켜왔던 크리스마스 시즌이었다. 그가 설립한 조네하위젠, 브리예 호허스훌, 교사 양성 아카데미, 그리고 컨설팅 전통은 그보다 오래 지속되었으며, 수십 개 언어로 절판되지 않고 남아 있는 책들도 마찬가지였다. 그의 지속적인 기여는 대답이라기보다는 질문이며, 그의 이름을 결론 들어본 적 없는 방들에서도 이제 일상적으로 질문된다. 이 조직에 무엇이 잘못되었는가가 아니라, 이 조직은 얼마나 되었으며 무엇이 되려고 하는가이다.