デビッド・パッカード：ガレージとルールブック

ヒューレット・パッカードが製造した最初の製品の最初の8台は、映画『ファンタジア』の音響システムをテストするために必要としていたウォルト・ディズニー・スタジオに販売された。会社には538ドルの資本金とパロアルトの借りたガレージがあり、社名についての合意もなかった。創業者たちはコイン投げで決めたため、パッカード・ヒューレットという名前にはならなかった。そのガレージで構築されたものは、実際にはオーディオ発振器ではなかった。それは経営理論であった。

プエブロからパロアルトへ

デビッド・パッカードは1912年9月7日、コロラド州プエブロで、弁護士のスペリー・シドニー・パッカードとエラ・グレーバーの息子として生まれた。彼は西部のスタンフォード大学へ進学し、1934年に学士号を取得、1938年に電気工学の修士号を取得するために戻った。スタンフォードは彼に重要なすべてを与えた。工学の訓練、1938年に結婚した妻ルシール・ソルター、そしてビル・ヒューレットという学友である。

彼はゼネラル・エレクトリックで働いた後、1939年に二人で独立した。彼らの間の分業は早い段階で決まり、実際には変わることはなかった。ヒューレットは発明家であり、ブリタニカの評価によれば、パッカードは「熟練した管理者であることが証明された」。一方が製品を作り、もう一方が組織を作った。

会社の構築

ヒューレット・パッカードは、電卓、コンピュータ、プリンタに進出する前に、世界最大の電子試験・測定機器メーカーへと成長した。パッカードは1947年から1964年まで社長、1964年から1968年まで最高経営責任者、1964年から1968年および1972年から1993年まで会長を務めた。彼が実験として扱い続けた会社のトップ、あるいはその近くで50年間を過ごした。

その実験は、場所をどのように運営するかというものだった。後に「HPウェイ」として知られるようになったものは、世紀半ばのアメリカの産業界ではほとんど風変わりな一連の慣行だった。真の自律性を与えられた分散型部門、一般従業員にまで拡大された利益分配、解雇を回避するというコミットメント、オープンドアポリシー、そしてパッカードが有名にした「歩き回る経営（management by walking around）」という手法である。幹部たちはオフィスを離れ、実際に仕事をしている人々と話をした。

パッカードは亡くなる1年前の1995年に、『The HP Way: How Bill Hewlett and I Built Our Company』の中でそのすべてを書き留めた。根底にある主張は、会社は貢献するために存在し、利益は目的ではなく継続するための要件であり、大人として扱われるエンジニアはコストとして扱われるエンジニアよりも優れたパフォーマンスを発揮するというものである。

国防総省

1969年、リチャード・ニクソンは彼をアメリカ合衆国国防副長官に任命し、パッカードは1971年まで務めた。彼は、それを切実に必要としていた官僚機構に製造業者の気質をもたらした。軍事調達にビジネスリソース管理を導入し、ロバート・マクナマラの「トータル・パッケージ調達」アプローチを廃止し、武器を購入する人々を専門化するために国防システム管理大学を設立した。ブリタニカは、彼がF-16とA-10の初期開発計画を監督したと指摘している。これらはアメリカがこれまでに配備した中で最も耐久性のある航空機の2つであり、どちらも周囲の基準から見れば安価であった。

その後も彼は国防政策の人物として残り、1972年には国内の市民騒乱における軍事力の使用を規定する「ポッセ・コミタトゥス法（Posse Comitatus Act）」の例外を概説する覚書を発行した。

寄付

彼とルシールは1964年にデビッド・アンド・ルシール・パッカード財団を設立し、その後の規模はアメリカの産業界の富の中でも異例である。彼は1984年に開館したモントレーベイ水族館の設立に5,500万ドルを投じ、1987年にはモントレーベイ水族館研究所にさらに1,300万ドルを投じた。1991年に開館したスタンフォードのルシール・パッカード小児病院に4,000万ドル、そして1994年にはヒューレットと共にスタンフォードに7,700万ドルを寄付した。ルシールは1987年に亡くなった。パッカード自身の死に際して、彼は約40億ドル（ほぼ全財産）を財団に残した。それ以来、財団は海洋研究だけに10億ドル以上を投じている。

なぜデビッドは天才と呼ばれるのか

パッカードは発明家ではなかった。それはヒューレットの部門であり、パッカードは50年間陽気にそう語っていた。彼に対する主張は組織的なものである。彼は、それが流行する何十年も前に、唯一の真の資産が人々のスキルであるビジネスにおいて、管理システムこそが製品であることを見抜いていた。分散化、利益分配、解雇なし、オープンドア、歩き回ること。これらはどれも親切心ではなかった。それぞれが賢い人々から良い仕事を引き出すという問題に対する工学的な解決策であり、その組み合わせが、シリコンバレーがそれ以来コピーし、形式化し、時には裏切ってきたテンプレートを作成した。

その証拠は耐久性である。HPは世界最大の機器メーカーとなり、その後、関連のない3つの市場に成功裏に参入した。これは極めて稀なことであり、創業者が競合他社が感傷的だと考える方法で従業員を扱っていたにもかかわらず、それを成し遂げた。アメリカは1988年に彼に大統領自由勲章を授与し、同時に国家技術賞も授与した。

正直な反論は、「天才」という言葉は、どれほど卓越していても、管理能力の優秀さに対しては無理のある言葉だというものだ。パッカードは定理も、発明も、発見も生み出さなかった。彼はスタンフォード、戦争、冷戦の電子ブームという時間と場所の並外れた幸運に恵まれており、すべての功績の半分はヒューレットに帰する。彼を組織設計の天才と呼ぶ方が公平である。彼の媒体は他人の労働条件であり、彼の最高の仕事は彼が出荷したどの製品よりも長持ちした。

遺産

彼は1996年3月26日、83歳でスタンフォードで亡くなった。パロアルトのガレージは現在、正式にシリコンバレーの誕生の地として指定されている。彼が寄付した財団はアメリカ最大級であり、彼の名を冠した調査船がモントレーから太平洋で活動している。しかし、真の遺産は、テクノロジー業界に完全に吸収され、もはや選択肢としては見えなくなった一連の前提である。エンジニアは株式を所有すべきであり、階層はフラットであるべきであり、上司は部屋にいるべきである。そのすべては、コイン投げと538ドルから始めた男によって最初に書き留められた。