जोसफ एम. जुरान

जोसफ एम. जुरान (Joseph M. Juran) द्वारा प्रस्तुत प्रबंधन दर्शन ने मौलिक रूप से यह बदल दिया कि वैश्विक उद्योग उत्पाद स्थिरता और व्यावसायिक रणनीति के प्रति कैसे दृष्टिकोण रखते हैं। 1924 में वेस्टर्न इलेक्ट्रिक के हॉथोर्न वर्क्स में अपना करियर शुरू करते हुए, उन्होंने गुणवत्ता नियंत्रण के फोकस को साधारण उत्पाद निरीक्षण से एक व्यापक प्रशासनिक प्रक्रिया में स्थानांतरित कर दिया, और बाद में युद्ध के बाद के जापानी विनिर्माण के तेजी से आर्थिक उत्थान को उत्प्रेरित करने में मदद की।

प्रारंभिक करियर और शिक्षा

1904 में रोमानिया के ब्रैइला में जन्मे जुरान 1912 में मिनियापोलिस चले गए। 1924 में मिनेसोटा विश्वविद्यालय से इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग की डिग्री के साथ स्नातक होने के बाद, उन्होंने वेस्टर्न इलेक्ट्रिक में प्रवेश लिया। निरीक्षण सांख्यिकी विभाग में उनके काम ने उन्हें शुरुआती बेल लैब्स नमूना तकनीकों से परिचित कराया। 1928 तक, वे विभाग प्रमुख बन चुके थे, और 1937 तक, उन्होंने कंपनी के न्यूयॉर्क मुख्यालय में मुख्य औद्योगिक इंजीनियर के रूप में कार्य किया। महामंदी के दौरान, उन्होंने लोयोला यूनिवर्सिटी शिकागो में कानूनी अध्ययन भी किया, 1935 में डिग्री अर्जित की और इलिनोइस बार में प्रवेश प्राप्त किया।

औद्योगिक गुणवत्ता का परिवर्तन

जुरान का दृष्टिकोण औद्योगिक विफलता में मानवीय तत्व पर जोर देने के लिए प्रतिष्ठित था। जबकि कई समकालीनों ने पूरी तरह से सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण पर भरोसा किया, उन्होंने सुधार के लिए मुख्य बाधा के रूप में परिवर्तन के प्रतिरोध की पहचान की। 1941 में उनके द्वारा परेटो सिद्धांत के अनुप्रयोग—अधिकांश गुणवत्ता दोषों के पीछे के महत्वपूर्ण कुछ कारणों की पहचान करना—ने उनकी पद्धति की आधारशिला बनाई। उन्होंने 1951 की अपनी पुस्तक 'क्वालिटी कंट्रोल हैंडबुक' (Quality Control Handbook) और 1964 की अपनी पुस्तक 'मैनेजरियल ब्रेकथ्रू' (Managerial Breakthrough) में इन अवधारणाओं को औपचारिक रूप दिया, यह तर्क देते हुए कि गुणवत्ता प्रबंधन में नेतृत्व के हर स्तर को शामिल होना चाहिए।

जापानी उद्योग पर प्रभाव

1954 में, जुरान वासेडा विश्वविद्यालय और जापानी यूनियन ऑफ साइंटिस्ट्स एंड इंजीनियर्स सहित संस्थानों में व्याख्यान देने के لیے जापान गए। अपने अमेरिकी साथियों के विपरीत, उन्होंने मध्यम स्तर के तकनीशियनों के बजाय शीर्ष-स्तरीय अधिकारियों को प्रशिक्षित करने पर ध्यान केंद्रित किया। यह रणनीति 1970 और 1980 के दशक के दौरान विनिर्माण में वैश्विक नेतृत्व की ओर जापान के संक्रमण में महत्वपूर्ण साबित हुई। उन्होंने अपने करियर के दौरान जापान की दस यात्राएं कीं, और टोयोटा तथा निप्पॉन स्टील जैसे कॉर्पोरेट दिग्गजों में अपनी गुणवत्ता रणनीतियों के एकीकरण का निरीक्षण किया।

शैक्षणिक कार्यकाल और मान्यता

द्वितीय विश्व युद्ध के बाद, जिसके दौरान उन्होंने लेंड-लीज एडमिनिस्ट्रेशन में सहायक प्रशासक के रूप में कार्य किया, जुरान ने स्वतंत्र परामर्श और शैक्षणिक जीवन की ओर रुख किया। उन्होंने औद्योगिक इंजीनियरिंग विभाग में एक सहायक प्रोफेसर के रूप में न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय में पढ़ाया, जहाँ उन्होंने व्यावसायिक अधिकारियों के लिए सेमिनार का नेतृत्व किया। उनके योगदान को औपचारिक रूप से 1945 में वॉर्सेस्टर रीड वार्नर मेडल और 1992 में नेशनल मेडल ऑफ टेक्नोलॉजी एंड इनोवेशन के साथ मान्यता दी गई थी। वे 1990 के दशक के उत्तरार्ध तक अपने परामर्श अभ्यास में सक्रिय रहे और 2008 तक जीवित रहे।

त्वरित तथ्य

- जन्म: 1904, ब्रैइला, रोमानिया - मृत्यु: 2008, राई, न्यूयॉर्क - शिक्षा: मिनेसोटा विश्वविद्यालय, लोयोला यूनिवर्सिटी शिकागो स्कूल ऑफ लॉ - प्राथमिक क्षेत्र: गुणवत्ता प्रबंधन, परेटो चार्ट - प्रमुख पुरस्कार: नेशनल मेडल ऑफ टेक्नोलॉजी एंड इनोवेशन (1992) - व्यावसायिक संबंध: न्यूयॉर्क विश्वविद्यालय, वेस्टर्न इलेक्ट्रिक - नागरिकता: संयुक्त राज्य अमेरिका, रोमानिया

पाठकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न

### जापानी आर्थिक सुधार में जोसफ जुरान की क्या भूमिका थी?

उन्होंने 1954 से शुरू होने वाली एक मुख्य व्यावसायिक रणनीति के रूप में गुणवत्ता के प्रबंधन पर शीर्ष जापानी विनिर्माण अधिकारियों को शिक्षित किया, जिससे राष्ट्र को उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादन मानकों की ओर बढ़ने में मदद मिली।

### उन्होंने परेटो सिद्धांत का उपयोग कैसे किया?

उन्होंने इस अवधारणा को लागू किया कि 80% समस्याएं 20% कारणों से उत्पन्न होती हैं, जिससे इंजीनियरों को उन 'महत्वपूर्ण कुछ' मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिली जो उत्पाद की गुणवत्ता को सबसे महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते थे।