हैरी गॉर्डन सेल्फ्रिज

लंदन के ऑक्सफोर्ड स्ट्रीट के कम फैशनेबल पश्चिमी छोर पर एक उद्यम में £400,000 का निवेश करके, हैरी गॉर्डन सेल्फ्रिज (Harry Gordon Selfridge) ने 1909 में स्थापित ब्रिटिश खुदरा रीति-रिवाजों को चुनौती दी। उन्होंने खरीदारी को सार्वजनिक मनोरंजन के रूप में बदलकर वाणिज्य को रूपांतरित किया, और एक रिटेल टाइकून के रूप में उभरते हुए अपने डिपार्टमेंट स्टोर को शहर के एक केंद्रीय स्थल के रूप में सफलतापूर्वक स्थापित किया।

अमेरिका में शुरुआती करियर

1858 में रिपन, विस्कॉन्सिन में जन्मे, सेल्फ्रिज ने 10 साल की उम्र में अखबार बेचने वाले लड़के के रूप में अपना कामकाजी जीवन शुरू किया। अमेरिकी नागरिक युद्ध के बाद अपने पिता के चले जाने के बाद, उन्होंने जैक्सन, मिशिगन में एक ड्राई-गुड्स स्टोर में नौकरी करके अपनी मां का सहारा लिया। बैंकिंग और बीमा में संक्षिप्त समय बिताने के बाद, उन्होंने शिकागो में Field, Leiter & Company में एक भूमिका हासिल की। पच्चीस वर्षों में, वे थोक स्टॉक बॉय से फर्म में जूनियर पार्टनर बने, जिसे बाद में Marshall Field and Company के रूप में जाना गया।

लंदन का रुख

शिकागो में स्वतंत्र व्यवसाय के स्वामित्व के एक छोटे से प्रयास और सेवानिवृत्ति की एक संक्षिप्त अवधि के बाद, सेल्फ्रिज ने 1906 में लंदन की यात्रा की। शिकागो और पेरिस में अपने द्वारा जाने जाने वाले स्टोरों की तुलना में स्थानीय खुदरा पेशकशों को कम पाकर, उन्होंने एक व्यावसायिक अवसर की पहचान की। उन्होंने अपना खुद का स्टोर बनाने के लिए बॉन्ड स्ट्रीट ट्यूब स्टेशन के पास एक साइट चुनी, जो 15 मार्च 1909 को खुला। वहां उनका नेतृत्व 1941 तक जारी रहा।

खुदरा नवाचार और रणनीति

सेल्फ्रिज ने उपयोगिता के बजाय अवकाश के लिए खरीदारी पर केंद्रित एक रणनीति लागू की। उनके स्टोर में लंबे समय तक आने-जाने को प्रोत्साहित करने के लिए रेस्तरां, एक पुस्तकालय और विशेष वाचन कक्ष सहित सुविधाएं शामिल थीं। उन्होंने आक्रामक विज्ञापन तकनीकों का बीड़ा उठाया और इस मांग जैसे नारों को लोकप्रिय बनाया कि ग्राहकों के साथ हमेशा सही व्यवहार किया जाना चाहिए। उनके परिचालन ध्यान में टेलीफोन नंबर Gerrard 1 हासिल करना और उत्पाद पहुंच बढ़ाने के लिए फर्श लेआउट को पुनर्गठित करना शामिल था।

वित्तीय गिरावट और विरासत

जबकि स्टोर प्रथम विश्व युद्ध के दौरान और 1930 के दशक के मध्य तक फला-फूला, सेल्फ्रिज को महामंदी के दौरान महत्वपूर्ण वित्तीय दबाव का सामना करना पड़ा। उनकी व्यक्तिगत खर्च करने की आदतों के कारण उनकी अपनी कंपनी पर £150,000 तक का कर्ज हो गया। 1937 तक, वे एक ब्रिटिश प्रजा बन गए थे, हालांकि 1940 तक, कर देनदारियां £250,000 तक जमा हो गई थीं। 1947 में पुटनी स्थित अपने घर पर उनका निधन हो गया और उन्हें सेंट मार्क चर्चयार्ड में दफनाया गया।

त्वरित तथ्य

- जन्म: 1858, रिपन, विस्कॉन्सिन - मृत्यु: 1947, पुटनी, यूनाइटेड किंगडम - स्टोर का उद्घाटन: 15 मार्च 1909 - नागरिकता: संयुक्त राज्य अमेरिका; यूनाइटेड किंगडम - जीवनसाथी: रोज बकिंघम - दफन स्थल: सेंट मार्क चर्चयार्ड

पाठकों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न

### अपना खुद का स्टोर खोलने से पहले सेल्फ्रिज ने कहाँ काम किया था?

उन्होंने शिकागो में Marshall Field and Company में 25 साल बिताए, स्टॉक बॉय से जूनियर पार्टनर बने।

### सेल्फ्रिज किस वर्ष ब्रिटिश प्रजा बने?

वे 1937 में ब्रिटिश प्रजा बने।