Decenas de miles de documentos internos revelados por Frances Haugen a la Comisión de Bolsa y Valores y a The Wall Street Journal provocaron un examen global del gobierno corporativo en las redes sociales. Al optar por exponer la mecánica interna de Facebook en 2021, cambió el discurso público en torno a la transparencia de los algoritmos, la seguridad digital y la priorización de las ganancias sobre el interés público.
Base académica y técnica
Criada en Iowa City, Haugen asistió a la Iowa City West High School antes de inscribirse en la clase fundadora del Franklin W. Olin College of Engineering, donde obtuvo un título en ingeniería eléctrica e informática en 2006. Posteriormente obtuvo una Maestría en Administración de Empresas de la Harvard Business School en 2011. Su carrera profesional temprana incluyó funciones en Google, donde trabajó en Google Ads, Google Book Search y Google+, mientras fue coautora de una patente para ajustes de clasificación de resultados de búsqueda. Durante este período, también actuó como cofundadora técnica de la aplicación de escritorio Secret Agent Cupid, precursora de Hinge. Más tarde, se desempeñó como gerente de productos de datos en Yelp y Pinterest.
La decisión de denunciar
Haugen se unió a Facebook en 2019, solicitando específicamente un puesto centrado en la desinformación. Fue asignada como gerente de producto para el equipo de integridad cívica. Tras las elecciones de Estados Unidos de 2020, la empresa disolvió esta unidad, una medida que llevó a Haugen a desilusionarse con la dirección de la firma. Concluyó que Facebook priorizaba sistemáticamente sus propios intereses financieros sobre la seguridad pública. Antes de renunciar en mayo de 2021, obtuvo la asistencia de John Tye, de la firma de abogados Whistleblower Aid, para facilitar la divulgación de informes de investigación internos, discusiones de empleados y presentaciones de la gerencia.
Impacto legislativo y regulatorio
La divulgación pública de los documentos se produjo a través de una serie de The Wall Street Journal titulada The Facebook Files y una aparición posterior en 60 Minutes en octubre de 2021. Haugen proporcionó pruebas al Congreso de los Estados Unidos, a los reguladores y a los medios de comunicación. Su testimonio llegó al Subcomité de Protección al Consumidor, Seguridad del Producto y Seguridad de Datos del Comité de Comercio del Senado de los Estados Unidos, al Parlamento del Reino Unido y al Parlamento Europeo. También presentó al menos ocho quejas ante la Comisión de Bolsa y Valores, alegando que la empresa engañó a los inversores sobre su progreso en el abordaje del discurso de odio, la trata de personas y la desinformación.
Veinte preguntas, ocho minutos de reloj y un percentil medido frente a todos los que la han hecho. Sin registro.
Hacer la prueba de CI →Activismo tras Facebook
Tras su aparición pública, Haugen fundó Beyond the Screen, una organización sin fines de lucro dedicada a establecer la responsabilidad de las plataformas de redes sociales. En 2023, publicó sus memorias, The Power of One: How I Found the Strength to Tell the Truth and Why I Blew the Whistle on Facebook, a través de Little, Brown & Company. Sus esfuerzos han sido reconocidos con el premio Time 100 en 2022 y el premio Blanche F. Ittleson en 2024.
Datos rápidos
- Nacimiento: 1980, Iowa City, Estados Unidos - Educación: Franklin W. Olin College of Engineering, Harvard Business School - Empleadores clave: Facebook, Google, Yelp, Pinterest - Año de revelación como denunciante: 2021 - Premios: Time 100 (2022), Premio Blanche F. Ittleson (2024) - Organización sin fines de lucro: Beyond the Screen - Ciudadanía: Estados Unidos
Preguntas que hacen los lectores
### ¿Cuál fue la acusación principal en las quejas ante la SEC?
Haugen alegó que Facebook engañó a los inversores al tergiversar la eficacia de sus medidas internas para combatir la desinformación, el discurso de odio y la violencia étnica.
### ¿Qué organismos legislativos escucharon el testimonio de Haugen?
Testificó ante el Subcomité de Protección al Consumidor, Seguridad del Producto y Seguridad de Datos del Comité de Comercio del Senado de los Estados Unidos, el Parlamento del Reino Unido y el Parlamento Europeo.
