فريد ديلوكا

في عام 1965، اقترض طالب يبلغ من العمر 17 عاماً 1,000 دولار من صديق للعائلة لفتح متجر للوجبات السريعة في بريدجبورت، كونيتيكت. تطور هذا المشروع الأولي، الذي كان يهدف إلى تمويل تعليمه الطبي، إلى بصمة تجارية عالمية ضخمة. وبحلول نهاية مسيرته المهنية، كان قد حول متجر شطائر واحداً إلى أكبر نظام امتياز تجاري في العالم.

المشاريع التجارية المبكرة

ولد فريدريك أدريان ديلوكا في بروكلين عام 1947 لأبوين هما كارميلا وسالفاتوري ديلوكا، وانتقل إلى أمستردام، نيويورك، في سن العاشرة، حيث التقى ببيتر باك. بعد الانتقال إلى بريدجبورت، كونيتيكت، تخرج من مدرسة سنترال الثانوية في عام 1965 ثم من جامعة بريدجبورت. وبدعم مالي من باك، سعى إلى إنشاء بديل للوجبات السريعة يهتم بالصحة. افتتح المتجر الأول في 28 أغسطس 1965، وكان يسمى في الأصل "بيتس صب واي" (Pete's Subway). بعد التحديات الأولية المتعلقة بسوء اختيار الموقع، قام المؤسسون بتحسين استراتيجيتهم لإعطاء الأولوية للرؤية والتسويق.

توسيع نموذج الامتياز

نمَت الأعمال لتصبح عملية موجهة عائلياً تشمل والدة ديلوكا وشقيقته وزوجته إليزابيث، التي تزوجها في عام 1969. أدى الانتقال إلى نموذج الامتياز التجاري إلى تسريع توسع العلامة التجارية. بحلول عام 1978، وصلت الشركة إلى 100 موقع، ونمت إلى 1,000 متجر بحلول عام 1987. طوال التسعينيات، واصلت الشركة نموها القوي، مضيفة أكثر من 1,000 وحدة في عام 1993. فرض ديلوكا استراتيجية تتطلب من أصحاب الامتياز فتح مواقع إضافية بالقرب من المواقع الموجودة، وأحياناً وضعها في جوار مباشر لمنع المنافسين من الاستحواذ على حصة في السوق.

تحديات العلاقات العامة والمتحدثين الرسميين

في عام 2000، تحولت الشركة إلى استراتيجية تسويق رفيعة المستوى تضم جاريد فوغل، وهو رجل من إنديانا أبلغ عن فقدان كبير في الوزن من خلال نظام غذائي يعتمد على صب واي. أصبح فوغل وجه العلامة التجارية، مما أدى إلى زيادة في المبيعات. في عام 2015، ظهرت تقارير تتعلق بتورط فوغل الجنائي في استغلال الأطفال وأنشطة جنسية غير مشروعة. على الرغم من أن المبلغين عن المخالفات مثل سيندي ميلز نبهوا المسؤولين التنفيذيين في الشركة، إلا أن الشركة أكدت أن القيادة لم تكن لديها معرفة مسبقة بسوء سلوك فوغل حتى أصبحت الادعاءات علنية.

السنوات الأخيرة والإرث

تم تشخيص إصابة ديلوكا بسرطان الدم في عام 2013. حصل على دكتوراه فخرية في الآداب الإنسانية من جامعة بريدجبورت في عام 2002 وحصل على جائزة الإنجاز مدى الحياة من جمعية مطاعم كونيتيكت. إلى جانب عمله مع صب واي، دخل في شراكة مع باك لإطلاق "فرانشايز براندز" (Franchise Brands). توفي في 14 سبتمبر 2015 في لودرديل ليكس، فلوريدا. بين عامي 2015 و2023، شهدت سلسلة المطاعم انخفاضاً صافياً بحوالي 7,000 موقع.

حقائق سريعة

- الميلاد: 1947، بروكلين - الوفاة: 2015، لودرديل ليكس - التعليم: جامعة بريدجبورت - الزوجة: إليزابيث - افتتاح المتجر الأول: 28 أغسطس 1965 - مبلغ القرض الأولي: 1,000 دولار - الدرجة الفخرية: دكتور في الآداب الإنسانية، 2002

أسئلة يطرحها القراء

### ما هو الاسم الأصلي لصب واي؟

كان المتجر الأول يسمى "بيتس صب واي"، والذي تم الإعلان عنه في البداية في الراديو باسم "بيتس صب مارينز" (Pete's Submarines).

### هل كان لفريد ديلوكا أطفال؟

كان لديه ابن يدعى جوناثان وتبنى طفلاً يدعى لوكا.