كارلي فيورينا: من المكتب التنفيذي إلى مسار الحملة الانتخابية

بدأت كارلي فيورينا حياتها المهنية كمتدربة إدارية في شركة إيه تي آند تي (AT&T) حيث كانت تبيع خدمات الهاتف، ثم صعدت لتصبح رئيسة واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا على وجه الأرض، حيث قادت ما كان آنذاك أكبر عملية اندماج في تاريخ التكنولوجيا، لكنها أُجبرت على الخروج من قبل مجلس إدارتها بعد ست سنوات وسط انهيار في أسهم الشركة وتمرد علني داخلها. إن مسيرة كارلي فيورينا، من لقب أقوى امرأة في عالم الأعمال الأمريكي وفقاً لمجلة "فورتشن" (Fortune) إلى محاولة فاشلة لعضوية مجلس الشيوخ وحملة رئاسية ذات أرقام فردية، تُعد واحدة من أكثر المسيرات التنفيذية إثارة للجدل في جيلها، ولا يزال الحكم عليها يعتمد على وجهة نظر من يُقيّمها.

من أوستن إلى مجلس الإدارة

وُلدت كارا كارلتون سنيد (Cara Carleton Sneed) في 6 سبتمبر 1954 في أوستن، تكساس، وهي ابنة جوزيف تايري سنيد الثالث (Joseph Tyree Sneed III)، أستاذ القانون الذي أصبح فيما بعد عميداً لكلية الحقوق بجامعة ديوك وقاضياً في محكمة الاستئناف الفيدرالية، وأم تعمل كرسامة تجريدية. حصلت على درجة البكالوريوس في الفلسفة والتاريخ القروسطي من جامعة ستانفورد (Stanford University) في عام 1976، وماجستير إدارة الأعمال في التسويق من جامعة ميريلاند، كوليدج بارك (University of Maryland, College Park) في عام 1980، وماجستير العلوم في الإدارة من كلية سلون التابعة لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT Sloan School) كزميلة سلون في عام 1989. وصفها رئيس معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا تشارلز إم. فيست (Charles M. Vest) لاحقاً بأنها قائدة جلبت "الرؤية والحكمة والتنظيم والقدرة على التحمل والكاريزما"، واختارها لتكون متحدثة في حفل تخرج الجامعة لعام 2000.

الصعود عبر إيه تي آند تي ولوسنت

انضمت فيورينا إلى شركة إيه تي آند تي في عام 1980 كمتدربة إدارية تبيع خدمات الهاتف، وبحلول عام 1990 أصبحت أول امرأة تشغل منصب نائب رئيس أول في الشركة، وتولت في نهاية المطاف إدارة عملياتها في أمريكا الشمالية. عندما انفصلت شركة لوسنت تكنولوجيز (Lucent Technologies) عن إيه تي آند تي في عام 1996، قادت فيورينا عملية طرح عام أولي جمعت 3 مليارات دولار، وكانت في ذلك الوقت واحدة من أكبر عمليات الطرح العام الأولي وأكثرها نجاحاً على الإطلاق؛ وقد صعدت لتصبح رئيسة مجموعة تشرف على أعمال خدمات عالمية بقيمة 19 مليار دولار. أطلقت عليها مجلة "فورتشن" لقب "أقوى امرأة في عالم الأعمال الأمريكي" في أكتوبر 1998، وهو لقب احتفظت به لمدة خمس سنوات متتالية.

هيوليت-باكارد ومغامرة كومباك

في يوليو 1999، عُينت فيورينا رئيسة تنفيذية لشركة هيوليت-باكارد (Hewlett-Packard)، لتصبح أول امرأة تقود شركة ضمن قائمة "فورتشن" لأكبر 20 شركة، مع حزمة تعويضات تضمنت 65 مليون دولار في شكل أسهم مقيدة ومكافأة توقيع بقيمة 3 ملايين دولار. جاء قرارها الفاصل في سبتمبر 2001، عندما قادت عملية استحواذ هيوليت-باكارد على شركة كومباك (Compaq) مقابل 25 مليار دولار من الأسهم، وهو ما كان آنذاك أكبر اندماج في تاريخ التكنولوجيا. أدت الصفقة إلى انخفاض فوري في سهم الشركة بنسبة 30% ومعركة علنية بالوكالة قادها والتر هيوليت (Walter Hewlett)، نجل المؤسس المشارك للشركة ويليام هيوليت (William Hewlett)؛ وقد فازت فيورينا بموافقة المساهمين بنسبة 51.4% من الأصوات، وأصبحت الشركة المدمجة أكبر مصنع لأجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم.

انقسمت الآراء بشدة حول تبعات الاندماج. فقد سرحت فيورينا حوالي 30 ألف موظف أمريكي أثناء عملية التكامل، على الرغم من أن إجمالي القوة العاملة العالمية للشركة نما من حوالي 84,800 موظف في عام 1999 إلى حوالي 150 ألفاً بحلول عام 2005 من خلال عمليات الاستحواذ والتوظيف الدولي. تضاعفت الإيرادات وارتفع التدفق النقدي بنسبة 40% ليصل إلى 6.8 مليار دولار خلال فترة ولايتها، لكن سهم الشركة انخفض بنحو 50%، وارتفع دين الشركة من 4.25 مليار دولار إلى 6.75 مليار دولار، ولم يظهر صافي الدخل أي مكاسب على الرغم من صعود مؤشر إس آند بي 500 (S&P 500) بنسبة 70% خلال نفس الفترة. تعرضت صفقة تجارية رفيعة المستوى في عام 2004 لبيع جهاز "آيبود" يحمل علامة هيوليت-باكارد لصدمة بعد أيام من إطلاق شركة أبل (Apple) لجهاز "آيبود ميني"، وتم إلغاء الصفقة من قبل خليفتها بعد أيام من توليه منصبه. كما واجهت انتقادات لتفكيكها ثقافة "طريقة هيوليت-باكارد" (HP Way) القائمة على المساواة؛ وأشارت استطلاعات الرأي الداخلية إلى استياء واسع النطاق بين الموظفين، وكانت في بعض الأحيان تُقابل بصيحات الاستهجان في اجتماعات الشركة.

الإجبار على الاستقالة

في فبراير 2005، وبعد أن اقترح مجلس إدارة هيوليت-باكارد نقل المزيد من السلطة إلى رؤساء الأقسام بناءً على اعتراضها، وبعد تسريب الخطة إلى صحيفة "وول ستريت جورنال" (The Wall Street Journal)، أجبر عضو مجلس الإدارة توم بيركنز (Tom Perkins) فيورينا على الاستقالة من منصبي الرئيس والمدير التنفيذي. ارتفع سهم الشركة بنسبة 6.9% على خلفية هذا الخبر، مما أضاف حوالي 3 مليارات دولار إلى القيمة السوقية في يوم واحد. حصلت فيورينا على حزمة نهاية خدمة بقيمة 21 مليون دولار تقريباً، وذكرت مجلة "فورتشن" لاحقاً أن إجمالي تعويضاتها خلال فترة عملها في الشركة تجاوز 100 مليون دولار. في مذكراتها "خيارات صعبة" (Tough Choices, 2006)، وصفت المجلس بأنه "هاوٍ وغير ناضج"؛ ووصفه محقق قانوني خارجي بشكل منفصل بأنه "مختل وظيفياً". شككت خليفتها في منصب الرئيس التنفيذي، ميغ ويتمان (Meg Whitman)، لاحقاً علناً في ما إذا كانت فيورينا مؤهلة لتكون رئيسة.

من مجالس الشركات إلى صناديق الاقتراع

بعد هيوليت-باكارد، عملت فيورينا في مجالس إدارة شركة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وشركة تايوان لصناعة أشباه الموصلات (Taiwan Semiconductor Manufacturing Company)، ومؤسسة المنتدى الاقتصادي العالمي، وأصبحت معلقة في شبكة "فوكس بيزنس" (Fox Business Network). دخلت السياسة كمستشارة لحملة جون ماكين (John McCain) الرئاسية لعام 2008، مما أثار جدلاً عندما سُئلت عما إذا كان بإمكان سارة بالين (Sarah Palin) إدارة شركة كبرى فأجابت ببساطة: "لا". في عام 2010 ترشحت لمجلس الشيوخ الأمريكي عن ولاية كاليفورنيا ضد شاغلة المنصب باربرا بوكسر (Barbara Boxer)، وفازت في انتخابات تمهيدية مزدحمة للحزب الجمهوري لكنها خسرت الانتخابات العامة بنسبة 52.2% مقابل 42.2%؛ وذكرت صحيفة "لوس أنجلوس تايمز" خلال السباق أنها فشلت في التصويت في معظم الانتخابات، وهو ما أقرته فيورينا قائلة: "العار علي".

في عام 2015، أطلقت حملة للحصول على ترشيح الحزب الجمهوري للرئاسة، وحصلت على إشادة لأدائها القوي في المناظرات المبكرة مما رفع استطلاعات رأيها لفترة وجيزة من 3% إلى 8%. تلاشت زخمها بعد مناظرة في سبتمبر 2015 وصفت فيها "مشهداً مروعاً" من فيديو لمنظمة "تنظيم الأسرة" (Planned Parenthood) لم يتطابق مع اللقطات الفعلية؛ وقالت المنظمة إنها كذبت، وصنفها موقع "بوليتي فاكت" (PolitiFact) لاحقاً كواحدة من أقل المرشحين صدقاً في الميدان. علقت حملتها في فبراير 2016، وأيدت تيد كروز (Ted Cruz)، وتم تسميتها لفترة وجيزة كمرشحة لمنصب نائب الرئيس قبل أن ينهي حملته الخاصة بعد ستة أيام. ومع ذلك، صوت ناخب "غير مخلص" في تكساس بصوت واحد في المجمع الانتخابي لصالحها لمنصب نائب الرئيس.

خلافات مكشوفة

بشكل منفصل، باعت شركة تابعة لهيوليت-باكارد في هولندا ما قيمته 120 مليون دولار من المنتجات إلى إيران من خلال وسيط أجنبي خلال جزء من فترة ولاية فيورينا على الرغم من العقوبات الأمريكية، مما دفع لجنة الأوراق المالية والبورصات (SEC) إلى إجراء تحقيق؛ حافظت هيوليت-باكارد على أن هيكل المبيعات لم ينتهك قانون العقوبات. في مقابلة عام 2015، كشفت فيورينا أيضاً أنها امتثلت لطلب من مدير وكالة الأمن القومي (NSA) مايكل هايدن (Michael Hayden) بعد أحداث 11 سبتمبر بإعادة توجيه شحنات من خوادم هيوليت-باكارد إلى الوكالة، قائلة: "شعرت أنه من واجبي المساعدة" - وهو طلب أكده هايدن بشكل منفصل.

الحياة الشخصية

استمر زواج فيورينا الأول، من تود بارتلم (Todd Bartlem)، من 1977 إلى 1984؛ وهي متزوجة من فرانك فيورينا (Frank Fiorina) منذ عام 1985 ولديها ابنتان من زوجها. كان صافي ثروتها المعلن كمرشحة في عام 2016 حوالي 59 مليون دولار.

لماذا تُسمى كارلي عبقرية

لا توجد أي من المصادر هنا تصف فيورينا بأنها عبقرية بشكل مباشر، وسجلها يقاوم حكماً قاطعاً في أي من الاتجاهين - فقد نسب إليها رئيس معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الفضل في "رؤية" و"حكمة" نادرتين، ولا تزال واحدة من القلائل الذين أداروا شركة ضمن قائمة "فورتشن" لأكبر 20 شركة كأول رئيسة تنفيذية لها بعد هندسة أكبر اندماج تقني في عصرها. هذه مهارة استراتيجية وتنظيمية حقيقية، وليست أصالة فكرية بالمعنى الابتكاري؛ فهي لم تبنِ شيئاً جديداً بقدر ما أعادت هيكلة ما كان موجوداً بالفعل على نطاق هائل، وفعلت ذلك بحزم ضد المعارضة الداخلية. السجل المعاكس ملموس بنفس القدر: فقد سهم هيوليت-باكارد حوالي نصف قيمته خلال فترة مراقبتها، وركد صافي الدخل بينما ارتفع السوق الأوسع، وتم خفض عشرات الآلاف من الوظائف، ووصفت قيادتها من قبل مجلس إدارتها بأنها لا يمكن الدفاع عنها، وصنف المعلقون لاحقاً فترة ولايتها من بين الأسوأ في تاريخ الرؤساء التنفيذيين في مجال التكنولوجيا. يشير المدافعون عنها إلى نمو الإيرادات، ومكاسب التدفق النقدي، وعملية اندماج بنت في النهاية الشركة التي أدارها خلفاؤها بربح؛ بينما يشير منتقدوها إلى سعر سهم منهار ومجلس إدارة أقالها. كلا الادعاءين يستندان إلى نفس الأرقام، ولكن بقراءة مختلفة.

الإرث

لا تزال سنوات فيورينا في هيوليت-باكارد تشكل جزءاً ثابتاً من دراسات الحالة في كليات إدارة الأعمال على وجه التحديد لأنها تقاوم الحل السهل: اندماج تاريخي متنازع عليه؛ وإقالة مذهلة؛ وحزمة تعويضات جذبت اهتماماً بقدر الصفقة نفسها. مسيرتها السياسية اللاحقة، التي انتهت بصوت انتخابي واحد لمنصب نائب الرئيس استمر ستة أيام، أضافت خاتمة غير عادية لقصة مؤسسية جعلتها بالفعل واحدة من أكثر المديرين التنفيذيين الذين تم فحصهم بدقة في جيلها.