برنارد ليفغود: الطبيب الذي شخص المنظمات

في 19 سبتمبر 1931، افتتح طبيب هولندي يبلغ من العمر ستة وعشرين عاماً داراً في بوش إيهن دوين (Bosch en Duin) ستة أطفال من ذوي الإعاقة. وبعد ثلاثة وعشرين عاماً، وبعد تسليم تلك المؤسسة، أسس معهداً للقيام بشيء لم يحاوله أحد تماماً: معاملة الشركة بالطريقة التي تعلم بها معاملة الطفل - ككائن حي له سيرة ذاتية، يمر بمراحل، وقادر على المساعدة في مراحل الانتقال التي لا يستطيع إدارتها بمفرده. كانت فرضية برنارد ليفغود (Bernard Lievegoed) هي أن الشركات تنمو، وأن معظم أزماتها هي أزمات نمائية.

سومطرة، وجسد أعيد تعلمه

وُلِد في 2 سبتمبر 1905 في ميدان، سومطرة، في جزر الهند الشرقية الهولندية، لأب صحفي وأم معلمة. في الثانية من عمره، اصيب بالكوليرا الحادة ونجا منها مع شلل في جانب واحد؛ وكان عليه إعادة تعلم المشي، ونجح في ذلك بحلول سن الرابعة. هذه ليست حقيقة يجب مبالغة قراءتها، لكن حياة بُنيت بالكامل حول فكرة أن التطور هو سلسلة من عتبات يتم عبورها بمساعدة بدأت بواحدة حرفية للغاية. ذهب إلى المدرسة في جافا قبل مغادرته إلى هولندا.

الطب، ومفردات ثانية

بدأ دراسة الطب في غرونينغن (Groningen) في عام 1924، ونال درجة الدكتوراه في عام 1928، وأتم دراسته الطبية في أمستردام في عام 1930. وفي الفترة نفسها، تعرف على الأنثروبوسوفيا (Anthroposophy) - حركة رودولف شتاينر (Rudolf Steiner) الباطنية - وتحديداً التعليم العلاجي الأنثروبوسوفي، مما أدى إلى إعادة توجيه حياته المهنية بأكملها. في عام 1939، حصل على درجة دكتوراه أعلى بأطروحة حول العلاج الموسيقي. لقد كان، بالتدريب والحدس، طبيباً نفسياً؛ وما منحته إياه الأنثروبوسوفيا هو مفردات ثانية، منظمة حول المراحل والإيقاعات والعتبات، والتي سيطبقها في نهاية المطاف بعيداً جداً عن الطب.

حياته الشخصية تميزت مبكراً. توفيت زوجته الأولى، تروس هينزي (Truus Hinze)، عن عمر يناهز الثالثة والعشرين بعد الولادة. وفي عام 1935، تزوج من نيل شاتبورن (Nel Schatborn)، التي وفرت الاستقرار الذي انطلقت منه بقية الأعمال.

زونهويس

تأسست مؤسسة زونهويس (Zonnehuis) في عام 1931 في بوش إيهن دوين، وهي معهد تعليمي علاجي مقيم للأطفال ذوي الإعاقة. وقد نمت - وأُضيف منزل ثانٍ، فيلدهيم (Veldheim)، في عام 1933 - وانتقلت في النهاية إلى زايست (Zeist) باسم زونهويزن فيلدهيم شتاينيا (Zonnehuizen Veldheim Steinia). أدارها ليفغود حتى عام 1954. وحولها بدأ في بناء المؤسسات الأخرى التي ستميز طريقته: مدرسة حرة (Vrije School)، وهي الشكل الهولندي لتعليم والدورف، في زايست في عام 1932؛ وبعد فترة طويلة جداً، في عام 1971، مدرسة فرييه هوغيسخول (Vrije Hogeschool) في دريبرغن (Driebergen)، والتي تقدم سنة تحضيرية لتوجيه الدراسة والتكوين الثقافي؛ وفي عام 1973 أكاديمية مجانية لتكوين المعلمين، أصبحت الآن هوغيسخول هيليكون (Hogeschool Helicon).

معهد NPI

في عام 1954، أسس ما اعتبره عمل حياته: المعهد البيداغوجي الهولندي (Nederlands Pedagogisch Instituut، واختصاراً NPI)، وهو معهد لتطوير المنظمات، ومقره لاحقاً في زايست. قاده لمدة سبعة عشر عاماً. وكانت فرضيته أن ممارسات علم نفس النمو والتعليم العلاجي يمكن تحويلها على الشركات والوزارات والمستشفيات - أن المنظمة التي تواجه مشكلة غالباً ما تكون غير مدارة بشكل سيء بل موقوته بشكل سيء، عالقة بين مرحلة رائدة تجاوزتها ومرحلة متمايزة لم تصل إليها بعد، وأن عمل الاستشاري أقرب إلى الطبيب منه إلى المهندس. وقد عرض ذلك في كتاب المنظمة النامية (The Developing Organisation)، الذي نشر في عام 1969، والذي أصبح النص المؤسس لمدرسة هولندية مميزة للاستشارات التنظيمية.

من عمل معهد NPI مع الزملاء جاء النهج المعروف لاحقاً باسم النظرية يو (Theory U)، والذي تم تطويره وشعبيته لاحقاً كفهوم إداري مؤثر بواسطة أوتو شارمر (Otto Scharmer) في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) - وهي الطريقة التي انتهى بها المطاف بطبيب نفسي أنثروبوسوفي هولندي ليكون سلفاً لأحد أطر القيادة الأكثر تدريساً على نطاق واسع في العشرين سنة الماضية.

المراحل

الفكرة التي وحدت كل شيء كانت المرحلة. كُتاب مراحل الطفولة (Phases of Childhood)، الذي نُشر عام 1946، تُرجم إلى ثمان لغات؛ وكتابه عن مراحل حياة الكبار تُرجم إلى أحد عشر. كان يرى أن السيرة الذاتية البشرية لها هيكل قابل للقراءة - فترات مدتها سبع سنوات، وأزمات في منعطفات يمكن التنبؤ بها، ومهام تخص عقوداً معينة - وأن كلاً من التعليم والإدارة يخطئان عندما يتجاهلان المكان الذي يقف فيه الشخص أو المؤسسة بالفعل. في عام 1983، نشر كتاب إنسان على العتبة (Man on the Threshold)، وهو واحد من عدد من الأعمال التي يكون فيها البعد الروحي للمخطط صريحاً وليس ضمنياً.

أستاذ وموظف عام

أخذ المؤسسة الهولندية على محمل الجد. عُين أستاذاً استثنائياً لعلم أصول التدريس الاجتماعي في مدرسة روتردام للاقتصاد (Netherlands School of Economics) في عام 1955، وأستاذاً للاقتصاد الاجتماعي في تفينته (Twente) من عام 1961 إلى عام 1973، حيث كان عميداً لقسم الاقتصاد ومكلفاً ببناء كلية العلوم الاجتماعية. ومن عام 1968 إلى عام 1976 ترأس لجنة حكومية بشأن تحول التعليم الهولندي؛ ومن عام 1977 إلى عام 1981 جلس في لجنة المعالجات البديلة. وحاز على جائزة غودن غانزنفير (Gouden Ganzenveer)، وهي الجائزة الثقافية الهولندية الممنوحة لمجمل الأعمال.

لماذا يُسمى برنارد عبقرياً

الإنجاز الفكري الحقيقي هو النقل: أخذ ليفغود نموذجاً نمائياً بني للأفراد البشريين - المراحل، العتبات، الأزمات التي هي علامات نمو وليست فشلاً - وطبقه بصرامة على المؤسسات، في وقت كانت فيه عقليات الإدارة ميكانيكية إلى حد كبير. هذه خطوة مفاهيمية حقيقية، وقد نجحت، بالمعنى الوحيد الذي يهم الأفكار التطبيقية: الاستشاريون الذين استخدموها أنتجوا نتائج، ومعهد استمر لعقود، ومفردات المراحل الرائدة والتمفيز والتكامل دخلت الإدارة الأوروبية، وخط انحدار يتدفق من معهده NPI إلى النظرية يو ومن ثم إلى كليات إدارة الأعمال في جميع أنحاء العالم. كما كان يمتلك موهبة عملية نادرة - فقد أسس أشياء ونجت بعده، خمسة أو ستة منها، عبر التعليم العلاجي، والمدارس، والتعليم العالي، والاستشارات.

يجب طرح القضية المعاكسة بشكل مباشر. يعتمد الإطار على الأنثروبوسوفيا، وهي مجموعة من العقائد التي لا تتمتع بمكانة تجريبية؛ فترات السبع سنوات يُدعى بها ولا يُبرهن عليها، وهي قريبة من أن تكون غير قابلة للتفنيد. القراءة العدائية هي أن ليفغود قدم تصنيفاً مرضياً روحياً وجد المديرون أنه ذو معنى لأسباب لا علاقة لها بصحته، وأن أجزاء تفكيره الأكثر اقتباساً وصلت إلى العالم من خلال إعادة صياغة شارمر وليس حججه الخاصة. لم يكن عالماً ولم يتصرف كواحد. ما كان عليه هو جامع ومبني مؤسسات ذو قوة استثنائية، والحكم النزاهد هو أن عبقريته كانت تنظيمية وتخيلية وليست برهانية.

الإرث

توفي ليفغود في 12 ديسمبر 1992 في زايست، عن عمر يناهز السابعة والثمانين، في موسم عيد الميلاد الذي كان يراقبه باهتمام خاص لمدة أربعين عاماً. لقد دامت زونهويزن، وفرييه هوغيسخول، وأكاديمية تكوين المعلمين، والتقليد الاستشاري الذي أسسه، لفترة أطول منه، وكذلك الكتب، التي لا تزال تُطبع باثنتي عشرة لغة. مساهمته الدائمة هي سؤال وليست إجابة، ويتم طرحها الآن بشكل روتيني في الغرف التي لم تسمع قط باسمه: ليس ما خطب هذه المنظمة، بل كم عمرها، وما الذي تحاول أن تصبح عليه.