اختبارات الذكاء العاطفي: الأربعة المدعومة بأبحاث حقيقية

نوعان من الذكاء العاطفي

يقيس علماء النفس الذكاء العاطفي بطريقتين غير متوافقتين، وينتمي كل اختبار إلى معسكر واحد. يُعرّف نموذج القدرة، الذي وضعه جون ماير وبيتر سالوفي في عام 1997، الذكاء العاطفي كأربع مهارات: إدراك العواطف بدقة، واستخدامها للمساعدة في التفكير، وفهمها، وإدارتها. إذا كان الذكاء العاطفي مهارة، فيجب اختباره كمهارة، مع بنود لها إجابات أفضل وأسوأ.

يتعامل نموذج السمات، الذي طوره ك. ف. بتريز من كلية لندن الجامعية، مع الذكاء العاطفي كمجموعة من التصورات الذاتية العاطفية الموجودة في المستويات الدنيا من هرم الشخصية. إذا كان الذكاء العاطفي سمة، فيجب قياسه مثل الشخصية، بسؤال الناس عن أنفسهم. هناك مجموعة ثالثة، تسمى غالباً النماذج المختلطة، تمزج بين المهارات والشخصية والتحفيز؛ ويعد نموذج روفين بار-أون، وهو أساس EQ-i، الأكثر شهرة.

هذا الانقسام ليس مجرد تدقيق أكاديمي. ففي بيانات MSCEIT 2، لم يكن هناك ارتباط يذكر بين التقييمات الذاتية للناس ودرجات قدراتهم، كما أن نوعي الاختبار يتنبآن بالنتائج بشكل مختلف. لمعرفة كيف يرتبط أي منهما بالقدرة الإدراكية، انظر مقالتنا المرافقة حول الذكاء العاطفي مقابل معدل الذكاء.

نظرة عامة على الاختبارات الأربعة

لكل اختبار أدناه مؤلف مسمى، ودليل منشور أو تحقق خضع لمراجعة الأقران، ومجموعة من الأبحاث المستقلة. توجد أدوات بحثية أخرى؛ لكن هذه الأربعة تمثل المناهج الرئيسية.

MSCEIT: الذكاء العاطفي كمهارة

يعد اختبار ماير-سالوفي-كاروسو للذكاء العاطفي مقياس القدرة الرائد. النسخة الأصلية، المسماة MSCEIT V2.0 في ورقة تحقق عام 2003، تضمنت 141 بنداً موزعة على ثماني مهام. وقامت بتسجيل الإجابات عن طريق الإجماع: كانت الإجابة تحصل على نقاط بما يتناسب مع حصة مجموعة مرجعية (عينة عامة كبيرة أو لجنة من باحثي العواطف) الذين اختاروها.

وُصِف خليفتها، MSCEIT 2، من قِبل ماير وكاروسو وسالوفي وزملائهم في مجلة Frontiers in Psychology في يونيو 2025. يحتوي الاختبار على 94 عنصراً، 83 منها مُسجلة للدرجات، عبر 12 نوعاً من الأسئلة في أربعة مجالات: إدراك العواطف، وربطها، وفهمها، وإدارتها. قامت لجنة من ثمانية دكاترة في علم النفس بتحديد الإجابات الصحيحة، وتم إسقاط العناصر التي ليس لها إجابة واضحة. بلغت العينة المعيارية 3,000 بالغ، 2,700 في الولايات المتحدة و300 في كندا.

بلغ الاتساق الداخلي المُبلغ عنه 0.88 بشكل عام، مع كون مجال الربط (Connecting) هو الأضعف عند 0.56، وهو قصور يعترف به المؤلفون. النتيجة الأكثر لفتاً للانتباه تتعلق بالمعرفة الذاتية. ارتباط تقييمات الناس لذكائهم العاطفي الخاص بنتائجهم في MSCEIT 2 بلغ -0.07: أي صفر جوهرياً. بناءً على هذا الدليل، فإن الاعتقاد بأنك ذكي عاطفياً وكونك كذلك بالفعل هما مسألتان منفصلتان.

GECo: اختبار قدرة مصمم للعمل

قدمت كاتيا شليغل ومارشيلو مورتيلارو اختبار جنيف للكفاءة العاطفية (GECo) في مجلة علم النفس التطبيقي (Journal of Applied Psychology) في عام 2019. يحتوي الاختبار على أربعة اختبارات فرعية. يستخدم التعرف على العواطف مقاطع فيديو لممثلين. بينما يستخدم فهم العواطف، وتنظيم عواطف الفرد، وإدارة عواطف الآخرين عناصر حكم ظرفية في أماكن العمل.

عبر خمس دراسات شملت 888 مشاركاً، أظهرت الاختبارات الفرعية دقة قياس عالية في ظل نظرية استجابة العنصر وارتبطت كما هو متوقع باختبارات الذكاء العاطفي الأخرى، والقدرة المعرفية، والشخصية. في عينة مهنية، تنبأ GECo بالأداء في مهام مركز التقييم المحوسب. وبين الطلاب، فسر النتائج الأكاديمية بما يتجاوز اختبار ذكاء عاطفي آخر للقدرات. لا يزال سجله البحثي أقصر من سجلات MSCEIT وTEIQue.

EQ-i 2.0: معيار مكان العمل

يتم نشر مخزون حاصل الذكاء العاطفي (Emotional Quotient Inventory) بواسطة Multi-Health Systems، التي تنشر أيضاً MSCEIT. قام روفين بار-أون، الذي صاغ مصطلح EQ في عام 1985 وفقاً لـ MHS، ببناء النسخة الأصلية. الإصدار 2.0 يطرح 133 سؤالاً موجزاً على مقياس من خمس نقاط، ويستغرق من 20 إلى 30 دقيقة ومصمم للبالغين.

يقدم الاختبار درجة إجمالية، وخمس مركبات، و15 مقياساً فرعياً. المركبات هي الإدراك الذاتي، والتعبير الذاتي، والشخصي، واتخاذ القرار، وإدارة الإجهاد؛ وتتراوح المقاييس الفرعية من التقدير الذاتي والحزم إلى التحكم في الاندفاع والتفاؤل. تستخدم الدرجات مقياس ذكاء، بمتوسط 100 وانحراف معياري قدره 15، لذا فإن 115 تقع على بعد انحراف معياري واحد فوق المعيار، تماماً مثل ذكاء 115. تأتي المعايير من 4,000 بالغ في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، تم جمعها في عام 2010.

نظراً لأن كل إجابة هي وصف ذاتي، فإن EQ-i يقيس كيفية رؤية الناس لعملهم العاطفي الخاص. هذا مفيد لمحادثات التدريب، وهو أيضاً نقطة ضعفه العلمية، كما تظهر أبحاث الأداء الوظيفي أدناه.

TEIQue: الذكاء العاطفي كشخصية

استبيان سمات الذكاء العاطفي (TEIQue) هو المقياس الأنقى لنموذج السمات. يحتوي النموذج الكامل على 153 عنصراً يتم تقييمها على مقياس من سبع نقاط، تغطي 15 جانباً، 13 منها تتجمع في أربعة عوامل: الرفاهية، والتحكم الذاتي، والعاطفة، والاجتماعية. يستغرق النموذج القصير المكون من 30 عنصراً حوالي خمس دقائق. توجد إصدارات للمراهقين، وللأطفال من سن 8 إلى 12 عاماً، ولتقييمات 360 درجة من قبل الأقران.

يجعل صانعه كل نموذج وترجمة مجانية للبحث الأكاديمي، مما يساعد في تفسير وصوله في الأدبيات. تم التحقق من صحة التعديلات باللغات الفرنسية والألمانية والصربية والجورجية والكتالونية، من بين لغات أخرى. في دراسة عام 2016 للنسختين الكتالونية والإنجليزية، أبلغ أنطون ألّوخا وأنجل بلانش وبتريدس عن اتساق داخلي قدره 0.95 و0.90 للدرجة العالمية وكرروا هيكل العوامل الأربعة عبر العينات.

ما تظهره الأدلة

وضعت اثنتان من التحليلات التلوية الكبيرة حدوداً لما يمكن لهذه الاختبارات أن تدعيه.

المدرسة. جمعت كارولين ماكان وزملاؤها 158 دراسة لـ 42,529 طالباً لمجلة Psychological Bulletin في عام 2020. ارتبط الذكاء العاطفي بنسبة 0.20 مع الأداء الأكاديمي بشكل عام. كان الذكاء العاطفي للقدرة هو الأقوى بنسبة 0.24، يليه الذكاء العاطفي المختلط بنسبة 0.19، ثم الذكاء العاطفي المصنف ذاتياً بنسبة 0.12. بعد التحكم في الذكاء وسمات الشخصية الخمس الكبرى، أضافت الأنواع الثلاثة من الذكاء العاطفي 1.7، 2.3، و0.7 بالمائة من التباين المفسر. حقيقي، لكن متواضع.

العمل. حلل دانا جوزيف وجينغ جين ودانييل نيومان وإرنست أوبويل مقاييس الذكاء العاطفي المختلطة في مجلة علم النفس التطبيقي في عام 2015. ارتبط الذكاء العاطفي المختلط بنسبة 0.29 مع الأداء الوظيفي الذي يقيمه المشرف. لكن محتواه تداخل بشكل كبير مع الضمير، والاستقرار العاطفي، والانبساط، والكفاءة الذاتية، والأداء المصنف ذاتياً، والذكاء العاطفي للقدرة، والقدرة العقلية العامة. بمجرد التحكم في تلك العوامل، انخفضت العلاقة إلى لا شيء، وهو معامل انحدار قدره -0.02. بناءً على هذا الدليل، فإن الذكاء العاطفي المعتمد على التقرير الذاتي يتنبأ بالأداء إلى حد كبير لأنه يعيد تجميع بنى يقيسها علم النفس بالفعل.

الحكم: تقيس اختبارات القدرة شيئاً مميزاً ولكنه متواضع؛ تقيس اختبارات التقرير الذاتي شيئاً حقيقياً ولكنه مألوف إلى حد كبير. لا يدعم أي منهما الادعاء الشعبي بأن EQ أكثر أهمية من IQ.

اختيار وقراءة اختبار

• لقياس مهارة حقيقية، استخدم اختبار قدرات مثل MSCEIT 2. توقع درجات أقل مما تتوقعه صورتك الذاتية؛ هذه الفجوة هي الهدف.
• من أجل التدريب والتأمل الذاتي، يوفر التقرير الذاتي مثل EQ-i 2.0 أو TEIQue هيكلاً للمحادثة، لكنه يعكس الإدراك وليس الأداء.
• من أجل التوظيف، تجادل أدلة الأداء الوظيفي ضد الاعتماد على التقرير الذاتي للذكاء العاطفي (EI) على حساب المقاييس الراسخة للشخصية والقدرة الإدراكية.
• بالنسبة لاختبار مجاني عبر الإنترنت، تحقق مما إذا كان الناشر يذكر مؤلفاً ويبلغ عن المعايير والموثوقية والصلاحية. بدونها، ليس للرقم نقطة مرجعية.

لا يعتبر أي من هذه الاختبارات تشخيصاً أو مقياساً للشخصية. بالنسبة للقدرة الإدراكية نفسها، اختبار geniuses.club IQ هو أداة فحص تدريبية، ودليلنا حول دقة الاختبار عبر الإنترنت ينطبق على اختبارات الذكاء العاطفي بقدر انطباقه على اختبارات الذكاء. يتم تغطية أطر عمل أخرى لأنواع الذكاء في ذكاءات غاردنر المتعددة و سؤال MBTI; المزيد موجود في أدلة الذكاء.

معيار التحرير: أرقام الذكاء للشخصيات التاريخية هي تقديرات بأثر رجعي ويتم تصنيفها على هذا النحو؛ تظهر درجات الأشخاص الأحياء فقط عندما يكشف الشخص عنها أو تبلغ عنها وسيلة إعلامية ذات سمعة طيبة. التصحيحات: اتصل بالمحررين.