米凯拉·乌尔默:拒绝倒闭的柠檬水摊
2016年,在美国女性峰会上,一位11岁的女孩介绍了美国总统,随后总统称她为“一位了不起的年轻女士”。她的成功之路始于前院的柠檬水摊、一份20世纪40年代的家庭配方,以及在全国电视节目中从戴蒙德·约翰 (Daymond John) 那里获得的6万美元支票。到2020年2月,她四岁半时开始销售的产品已入驻超过1500家门店。
配方与蜜蜂
米凯拉·乌尔默 (Mikaila Ulmer) 于2004年9月28日出生于纽约市。她的父母,丹德拉 (D'Andra) 和西奥·乌尔默 (Theo Ulmer),都拥有商学学位——这一细节对于解释接下来发生的事情至关重要,且应在开篇即予说明。
到2009年,四岁半的她开始在自家门前售卖柠檬水。配方并非她所发明,而是来自她的曾祖母,可追溯到20世纪40年代。使其在商业上脱颖而出的是两种原料:采购自当地养蜂人的蜂蜜和亚麻籽。蜂蜜成为了整个策略的核心。从一开始,她就承诺将利润的10%捐赠给蜜蜂保护慈善机构——这一决定是在大多数孩子甚至尚未接触“利润”概念的年龄做出的,它将一种饮料变成了一项事业。
从前院到装瓶线
转折点并非媒体曝光,而是批发订单。一家当地披萨店要求进购柠檬水,这意味着它必须是瓶装而非罐装,也就意味着需要商业装瓶。这是大多数儿童创业项目无法跨越的非光鲜门槛:爱好建立供应链的时刻。
随着业务增长,她的父母成为了积极参与者,若将此描述为儿童的独角戏是不诚实的。同样,若假定创始人只是个傀儡也是不诚实的。配方、蜜蜂理念和慈善承诺都在商业化之前就已存在,并在随后的每个增长阶段中保持为公司的核心身份。
创智赢家 (Shark Tank)
2015年,乌尔默与她的父亲一起参加了《创智赢家》(Shark Tank) 节目,并获得了来自戴蒙德·约翰的6万美元投资。该节目模式严苛——投资者习惯于在镜头前拆解脆弱的提案——而这一时刻的价值不在于金钱,而在于认可。一位拥有一家时尚帝国的实战企业家审视了这位十岁孩子推销的产品,并得出结论认为值得投资。
同年,她受邀前往白宫并会见了巴拉克·奥巴马 (Barack Obama) 总统。次年,她在“美国女性峰会”上介绍了总统,总统称她为“一位了不起的年轻女士”。
规模化
到2017年,一个足球运动员财团向该公司投资了80万美元——这比《创智赢家》的注资高出一个数量级,表明该业务正被当作企业而非仅仅是一个故事来评估。到2020年2月,“我与蜜蜂柠檬水”(Me & the Bees Lemonade) 已进驻包括全食超市 (Whole Foods)、克罗格 (Kroger) 和 H-E-B 在内的1500多家门店:这是新奇产品与全国分销之间的区别。产品线扩展到了由蜂蜡制成的润唇膏,将蜜蜂主题延伸到了第二个品类。
她曾就读于德克萨斯州奥斯汀的圣斯蒂芬圣公会学校 (St. Stephen's Episcopal School),后来进入埃默里大学 (Emory University) 就读——在完成学业的同时经营一个全国性分销的消费品牌,这是该故事中最难简要概括的部分。
为什么米凯拉被称为天才
其中涉及的素质是商业和战略性的,而非智力性的,假装不然对谁都没有好处。乌尔默展示出一种异常早熟的直觉:认识到一种商品饮料只有携带买家愿意参与的故事时,才具有抗竞争力。柠檬水是现存最缺乏差异化的产品。用当地蜂蜜甜化,由一个将10%利润捐出以拯救蜜蜂的孩子销售,这就成了一个独特的品类。她在五岁之前就构建了这种架构,并且从未放弃——贯穿装瓶、零售扩张、80万美元融资以及产品线扩展至蜂蜡的过程中。
诚实的反对意见是实质性的,首先源于家庭。父母双方都拥有商学学位并积极参与公司;她的父亲与她一起出现在《创智赢家》节目中。配方是她曾祖母的,并非她的发明。总统的邀请和媒体关注因她的年龄而被放大,公司的早期增长与创始故事的纯粹魅力密不可分。没有任何来源称她为天才,记录也不支持任何关于卓越认知能力的说法。
记录所支持的是更罕见的东西:持久性。大多数儿童创始人的故事只能维持一个媒体周期。乌尔默的品牌在新鲜感阶段后幸存了下来,并在很容易放弃时坚持了慈善承诺,并达到了真正的全国零售规模。这不是天才,这是判断力,且持续了十年——在商业中这更有价值。
遗产
乌尔默的重要性部分在于商业,很大程度上在于示范。她将美国儿童创业中最陈词滥调的形象——柠檬水摊——变成了一家在从全食超市到 H-E-B 等货架上销售的真正公司,而且她从第一天起就附带了社会前提,而不是后来由市场营销部门附加的。对于一代年轻创始人,特别是年轻的黑人创始人,她提供了证明:摊位不必只是一个隐喻。
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