"Duygusal emek" terimi, Arlie Russell Hochschild'in analitik çerçevesi aracılığıyla sosyolojik sözlüğe girmiştir. 1940 yılında Boston'da doğan Hochschild, sosyal yapıların incelenmesini duyguların gizli ve içsel yönetimine doğru kaydırdı. Bireylerin kamusal beklentileri karşılamak için özel duygularını nasıl düzenlediklerini inceleyerek; modern yaşam, iş yeri talepleri ve siyasi kimlik üzerine eleştirel bir perspektif oluşturdu.
Akademik Temel
Hochschild lisans eğitimini Swarthmore College'da tamamlayarak 1962 yılında mezun oldu. Daha sonra California Üniversitesi, Berkeley'ye geçerek 1965 yılında yüksek lisansını, 1969 yılında ise doktorasını tamamladı. Berkeley'ye uzun süreli öğretim üyeliği için dönmeden önce, 1969-1971 yılları arasında California Üniversitesi, Santa Cruz'da ders verdi. Profesyonel yörüngesi, Amerikan akademik geleneğine kök salmış bir kariyeri yansıtmakta olup, emerit profesör statüsüyle sonuçlanmıştır.
Duygusal Emek Kavramı
Çığır açan eseri The Managed Heart'ta Hochschild, uçuş görevlileri ve borç tahsildarları gibi hizmet sektörü çalışanlarının nasıl duygusal emek gerçekleştirdiğini araştırmıştır. Bu çalışanların, organizasyonel hedefleri karşılamak için içsel durumlarını ve dışsal ifadelerini yönetmelerinin beklendiğini savunmuştur. Bu süreç, bireylerin belirli bağlamlarda nasıl hissetmeleri gerektiğini belirten sosyal "duygu kurallarına" bağlı kalmayı içerir. Araştırmaları, hizmet odaklı istihdam arttıkça, bireylerin halkı veya müşterileri yatıştırmak için gerçek kaygılarını bastırma veya zorunlu tutumlar benimseme gerekliliğinin de arttığını göstermektedir.
Siyaset Üzerine Sosyolojik Sorgulama
Araştırmaları, Strangers in Their Own Land ve Stolen Pride gibi eserlerle siyaset alanına genişledi. Amerika'nın zor durumdaki bölgelerinde kapsamlı etnografik görüşmeler yürüterek sağ popülizmin cazibesini keşfetti. Hochschild, yerel halkın siyasi sadakat oluştururken neden ekonomik verilerden ziyade duygusal anlatıları önceliklendirdiğini açıklamak için "derin hikaye" kavramını tanıttı. Kayıp, utanç ve algılanan gerilemenin sosyal davranışları nasıl yönlendirdiğine odaklanması, modern siyasi bölünmeleri anlamak için bir çerçeve sağladı.
Kısa Bilgiler
- Doğum: 1940, Boston - Vatandaşlık: Amerika Birleşik Devletleri - Önemli eser: The Managed Heart - Önemli eser: The Second Shift - Ödül: Helmholtz Madalyası (2024) - Ödül: Jessie Bernard Ödülü (2008) - Diller: İngilizce, İspanyolca
Okuyucuların sorduğu sorular
### Duygusal emek nedir?
Bireylerin sosyal veya profesyonel beklentileri karşılamak için duygularını yönettikleri, genellikle bir hizmet sunmak veya düzeni korumak adına kişisel duygularını bastırdıkları süreçtir.
### Hangi önemli ödülleri almıştır?
Aldığı takdirler arasında 2024'te Helmholtz Madalyası, 2008'de Jessie Bernard Ödülü ve 1976'da Guggenheim Bursu bulunmaktadır.
