Индра Нуйи: стратег, перезагрузившая PepsiCo

За семейным обеденным столом в Мадрасе в 1960-х годах мать Индры Кришнамурти (Indra Krishnamurthy) заставляла дочерей играть в ночную игру: представьте, что вы президент или премьер-министр, и скажите мне, что бы вы делали с этой властью. Это была стратегическая подготовка, замаскированная под ужин. Десятилетия спустя девочка, победившая на выборах за обеденным столом, возглавила одну из крупнейших компаний по производству продуктов питания и напитков на земле, стала первой цветной женщиной и первой иммигранткой, возглавившей компанию из списка Fortune 50, и удвоила ее прибыль, пытаясь изменить ассортимент продукции.

От Ченнаи до Нью-Хейвена

Индра Нуйи (Indra Nooyi) родилась 28 октября 1955 года в Мадрасе, ныне Ченнаи, и была вторым из троих детей сотрудника Государственного банка Хайдарабада. В Индии она играла в крикет и на гитаре в женской рок-группе — ранние признаки женщины, чувствующей себя комфортно на мужской территории. В 1975 году она получила степень бакалавра физики, химии и математики в Мадрасском христианском колледже, в 1976 году — диплом Индийского института менеджмента в Калькутте, а затем пересекла океан и поступила в Школу менеджмента Йельского университета, завершив обучение в 1980 году со степенью магистра государственного и частного управления. Путь иммигранта — элитное индийское образование, затем переосмысление в Америке — определил всю её жизнь.

Становление стратега

Ранняя карьера Нуйи прошла через «машинные отделения» глобального капитализма. Она занимала должности менеджера по продуктам в Johnson & Johnson и текстильной фирме Beardsell в Индии, затем в 1980 году присоединилась к Boston Consulting Group в качестве стратегического консультанта. Оттуда она стала директором по корпоративной стратегии и планированию в Motorola и перешла в шведско-швейцарский инженерный гигант Asea Brown Boveri. Она с самого начала была мыслителем, анализирующим компании, а не продавцом внутри них — это различие определило всё, что она делала позже.

Взлет в PepsiCo

Она присоединилась к PepsiCo в 1994 году в качестве старшего вице-президента по стратегическому планированию, и ее влияние быстро отразилось на самых значительных шагах компании. В 1997 году она помогла выделить ресторанный бизнес — Pizza Hut, KFC и Taco Bell — в компанию Tricon, позже Yum! Brands, что высвободило капитал и сфокусировало внимание. В 1998 году она настояла на приобретении Tropicana за 3,3 миллиарда долларов, сделка, которая поначалу столкнулась с внутренним сопротивлением. В 2001 году она спроектировала слияние с Quaker Oats, что привело в портфель Gatorade, который тогда контролировал 80 процентов продаж спортивных напитков. В 2000 году она стала финансовым директором, в 2001 году — президентом и финансовым директором, а в 2006 году была назначена генеральным директором, став лишь пятым руководителем за 44-летнюю историю компании и первой женщиной на этом посту.

Результативность с целью

Главной идеей Нуйи было то, что компания по производству снеков и газировки должна подготовиться к миру, который настраивается против сахара, соли и отходов. Её стратегия «Результативность с целью» (Performance with Purpose) распределила продукты PepsiCo на категории «веселье для вас», «лучше для вас» и «хорошо для вас» и перенаправила инвестиции в сторону более здоровых вариантов, таких как овес и напитки с пониженным содержанием сахара. Это вышло за пределы тарелки: редизайн упаковки, сохранение водных ресурсов, использование возобновляемых источников энергии и переработка отходов, а также кадровая политика, включавшая оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для всех гендеров. Это была ставка на то, что долгосрочное общественное здоровье и доходность акционеров могут быть согласованы — идея вызвала споры у инвесторов, желавших быстрых побед, но была провидческой относительно направления потребительского спроса.

Цифры и цена

Результаты были существенными. За время её пребывания в должности годовая чистая прибыль PepsiCo выросла более чем вдвое — с 2,7 до 6,5 миллиардов долларов, даже несмотря на то, что компания сократила углеродный след и расширила линейки низкокалорийных продуктов. Нуйи возглавляла список самых влиятельных женщин в бизнесе по версии Fortune с 2006 по 2010 год и неоднократно включалась в список 100 самых влиятельных людей по версии Time. Она была откровенна в отношении личной цены успеха. В своих мемуарах 2021 года «Моя жизнь полностью» (My Life in Full) она отвергла миф о балансе между работой и личной жизнью — «такого не существует», писала она, называя это «постоянным жонглированием» — и призналась, что часто чувствовала, что недотягивает как мать. Её честность по поводу невозможных ожиданий, возлагаемых на руководителей, совмещающих карьеру и заботу о семье, стала частью её публичного наследия.

После PepsiCo

Нуйи ушла с поста генерального директора в августе 2018 года и с поста председателя в начале 2019 года, возглавляя компанию в течение двенадцати лет. Вторым актом её жизни стало управление и государственная служба: место в совете директоров Amazon с февраля 2019 года, должность первого независимого директора-женщины в Международном совете по крикету, а также роли во Всемирном экономическом форуме, Международном комитете спасения, MIT и Вест-Пойнте, где она занимает кафедру изучения лидерства. В 2016 году она стала крупнейшим донором среди выпускников Школы менеджмента Йельского университета и первой женщиной, профинансировавшей создание должности декана в ведущей бизнес-школе. Индия наградила её орденом Падма Бхушан в 2007 году; США ввели её в Национальный зал славы женщин в 2021 году.

Почему Индру называют гением

Гениальность Нуйи стратегическая и упреждающая — разум, с детства приученный думать на несколько шагов вперед, примененный к самой сложной проблеме в потребительском бизнесе: как сохранить рост империи «нездоровой» еды, пока вкусы мира меняются против нее. Это интеллектуальная работа, а не ремесло или физический навык, и справедливо называть её таковой. Её дар заключался в распознавании закономерностей в масштабе: она раньше конкурентов увидела, что здоровье, устойчивость и таланты — это не расходы, а условия выживания, и набралась смелости перераспределить расходы гигантской компании соответственно, несмотря на давление краткосрочных инвесторов. Нет необходимости в официальном признании «гением» со стороны одного авторитета; доказательства — это результаты: сделки с Tropicana и Quaker, удвоенная прибыль, десятилетие на вершине рейтингов влиятельных женщин, избрание в Американскую академию искусств и наук в 2008 году. Честная контраргументация существует: акции PepsiCo в течение некоторых периодов её правления показывали худшие результаты, чем у конкурентов, стратегия «Результативность с целью» критиковалась как медленная и снижающая маржу, и она все еще продавала газировку и чипсы миру. Таким образом, её гениальность заключается не в моральной чистоте, а в стратегическом предвидении и исполнительской настойчивости на посту, который почти никто, похожий на нее, никогда не занимал.

Наследие

Индра Нуйи переписала представление о том, как может выглядеть генеральный директор из списка Fortune 500 и к чему может стремиться пищевая компания. Она доказала, что цели и прибыль могут сосуществовать, открыла дверь для женщин и иммигрантов в высшие эшелоны американского бизнеса, а затем посвятила годы после корпорации наставничеству, управлению и благотворительности. Стратег из Мадраса, выросшая за обеденным столом, стала одним из самых значимых бизнес-лидеров своего поколения.