‘감시 자본주의(surveillance capitalism)’라는 용어는 개인으로부터 거대 기업으로 권력을 이전시키는 새로운 형태의 시장과 특정 자본 축적 논리를 설명합니다. 쇼샤나 주보프는 기술 기업들이 어떻게 지식에 대한 소유권을 주장하고 중요한 정보 시스템을 장악하는지 설명하기 위해 이 틀을 도입했으며, 이는 민주주의 사회의 기반에 도전하는 ‘인식론적 쿠데타(epistemic coup)’를 실질적으로 조직하는 것입니다.
학문적 기반
1951년에 태어난 쇼샤나 주보프는 어린 시절의 일부를 아르헨티나에서 보낸 후 미국으로 돌아왔습니다. 시카고 대학교에서 철학 학사 학위를 마쳤고 이후 하버드 대학교에서 사회심리학 박사 학위를 취득했습니다. 1981년 하버드 비즈니스 스쿨 교수로 임용되었으며, 찰스 에드워드 윌슨 경영학 교수를 역임했고 해당 기관에서 종신 교수직을 획득한 최초의 여성 중 한 명이 되었습니다.
업무와 기술 변화
그녀의 1988년 저서 《스마트 기계 시대: 일과 권력의 미래(In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power)》는 직장 내 정보 기술의 영향을 검토했습니다. 이 책은 디지털 도구의 ‘정보화(informating)’ 대 ‘자동화(automating)’적 성격, 업무의 추상화, 그리고 전통적인 분업에서 학습의 분업으로의 전환과 같은 개념을 도입했습니다. 그녀는 이러한 변화가 기존의 관리 권위를 본질적으로 위협한다고 주장했습니다.
지원 경제
2002년, 주보프는 제임스 맥스민과 함께 《지원 경제: 기업은 왜 개인을 실패하게 만드는가, 그리고 자본주의의 다음 에피소드(The Support Economy: Why Corporations Are Failing Individuals and the Next Episode of Capitalism)》를 공동 집필했습니다. 이 연구는 상업 조직과 그들이 서비스를 제공하는 개인 사이의 점점 벌어지는 간극을 분석했습니다. 저자들은 개인화된 사회에서의 경제적 성공이 대량 생산에서 벗어나 디지털 역량을 활용해 구체적인 인간의 필요를 충족시키는 지원 지향적 관계로의 전환을 필요로 한다고 주장했습니다.
감시 자본주의와 도구적 권력
주보프는 2019년 저서 《감시 자본주의 시대: 인간의 미래를 위한 투쟁과 권력의 새로운 경계(The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for a Human Future at the New Frontier of Power)》에서 감시 자본주의의 논리를 탐구했습니다. 그녀는 이 경제 질서를 ‘도구적 권력(instrumentarian power)’을 통해 개인의 자율성을 위협하는 자본주의의 변종으로 정의했습니다. 그녀의 분석은 기존의 독점 금지법과 개인정보 보호법이 전례 없는 행동 추적 데이터의 축적과 알고리즘 지배를 규제하기에 여전히 불충분함을 시사합니다.
주요 정보
- 출생: 1951년 - 국적: 미국 - 모교: 시카고 대학교, 하버드 대학교 - 주요 경력: 하버드 비즈니스 스쿨 (1981년) - 수상: 악셀 슈프링어 상 (2019년) - 거주지: 메인주 노블보로
독자들이 자주 묻는 질문
### 도구적 권력이란 무엇인가요?
감시 자본주의의 운영 결과로, 개인의 자율성을 위협하는 주보프가 도입한 권력의 형태입니다.
### 그녀가 언급한 인식론적 쿠데타는 무엇을 의미하나요?
기술 기업들이 개인 정보에 대한 소유권을 주장함으로써, 사회 안에서 누가 알 수 있는지를 결정할 권위를 탈취하는 과정을 의미합니다.
