ديرك روسمان: ملك متاجر الأدوية الذي بدأ في سن الثانية عشرة

قبل وقت طويل من بناء شركة تضم أكثر من 4,000 متجر و56,000 موظف في عشر دول، كان ديرك روسمان صبياً في الثانية عشرة من عمره يقوض بهدوء الصيدلية المحلية، حيث كان يبيع سلع الصيدلية بسعر أرخص بنسبة عشرة بالمائة من المتاجر المحيطة به. لم تفارقه أبداً غريزة التغلب على السعر المحدد، وبعد نصف قرن جعلته واحداً من أغنى الرجال في ألمانيا.

بداية صعبة في هانوفر

ولد روسمان عام 1946 في ألمانيا في ظروف شكلتها خسارة لم يستطع تذكرها: توفي والده، برنهارد روسمان (Bernhard Roßmann)، عندما كان ديرك لا يزال صغيراً، وحافظت والدته، هيلد (Hilde)، على استمرار الأسرة من خلال إدارة متجر صغير للأدوية في ضواحي هانوفر. علم روسمان لاحقاً أن والده البيولوجي كان في الواقع جاراً، ثيودور كايزر (Theodor Kayser)، وهي تفصيلة تزيد من تعقيد طفولة كانت صعبة بالفعل. بينما ذهب شقيقه الأكبر أكسل (Axel) إلى الجامعة، سلك ديرك المسار المهني، حيث تدرب كصيدلي وعمل في متجر العائلة منذ عام 1962 فصاعداً - وهي فترة تدريب في المهنة ذاتها التي سيحدث فيها ثورة لاحقاً.

كسر نظام الأسعار الثابتة

في عام 1972، في سن الخامسة والعشرين، افتتح روسمان ما أصبح أول متجر أدوية للخدمة الذاتية في ألمانيا في هانوفر، حيث تزامن ذلك مع إلغاء القيود التنظيمية على أسعار الصيدليات في ألمانيا الغربية. حيث كان العملاء معتادين على طلب سلع بأسعار ثابتة من موظف خلف المنضدة، سمح روسمان لهم بالتجول في الممرات واختيار المنتجات بأنفسهم، مما أدى إلى خفض أسعار المنافسين بنفس الطريقة التي كان يفعلها عندما كان صبياً يبيع سلعاً أرخص في الحي. أصبح هذا التغيير في التنسيق أساساً لشركة نمت لتصبح ثاني أكبر سلسلة متاجر أدوية في ألمانيا، خلف المنافس dm فقط.

بناء إمبراطورية، ثم بيع جزء منها

نمَت أعمال روسمان بسرعة كافية لدرجة أنه في الثمانينيات باع حصة 40 بالمائة لشركة الاستثمار هانوفر فينانز (Hannover Finanz)، التي نقلت حصتها لاحقاً إلى بائع التجزئة الهولندي كرودفات (Kruidvat)؛ عندما استحوذت مجموعة إيه إس واتسون (A.S. Watson Group) من هونج كونج على كرودفات في عام 2004، جاءت حصة الـ 40 بالمائة معها، مما ترك عائلة روسمان بالسيطرة الأغلبية بنسبة 60 بالمائة، وهو هيكل لا يزال قائماً حتى اليوم. بحلول عام 2021، نمت السلسلة إلى حوالي 4,000 متجر تحقق 11.1 مليار يورو في المبيعات السنوية، بزيادة قدرها 8.1 بالمائة عن العام السابق، مع أكبر تركيزات للمتاجر في ألمانيا وبولندا إلى جانب عمليات في المجر وجمهورية التشيك وتركيا وسويسرا وإسبانيا وألبانيا وكوسوفو وأذربيجان. يخزن متجر روسمان النموذجي ما يصل إلى 21,700 صنف، وتدعم الشركة هذا النطاق بـ 29 علامة تجارية خاصة، بما في ذلك إيسانا (Isana) وألترا (Alterra) ودومول (Domol) وألوت (Alouette)، والتي تغطي ما يقرب من 4,600 منتج فردي - وهي استراتيجية علامة تجارية خاصة سمحت لروسمان بالتحكم في هوامش ربح لا يمكن لنموذج تجارة التجزئة التابع لجهات خارجية تحقيقه.

تسليم زمام الأمور

تراجع روسمان عن القيادة التشغيلية اليومية في سبتمبر 2021، وسلم السيطرة على الشركة لابنه الأصغر، راؤول (Raoul)، مع بقائه مشاركاً في المنظمة التي بناها. درس كلا ابنيه إدارة الأعمال ويعملان الآن ضمن إدارة الشركة، وهو انتقال جيلي أداره روسمان مع بقائه مرتبطاً بشكل واضح بالعلامة التجارية التي تحمل اسمه.

الحياة خارج ممر متجر الأدوية

مولت ثروة روسمان، التي قدرت فوربس قيمتها بـ 9.1 مليار دولار في عام 2026 (و4.5 مليار دولار حسب تقدير سابق في عام 2024، مما يعكس مدى سرعة إعادة تقييم ثروة التجزئة الخاصة)، مشاريع بعيدة كل البعد عن التجزئة. وهو يمتلك حصة في شركة النحاس أوربيس (Aurubis) ويمتلك حصة في هانوفر 96 (Hannover 96)، نادي كرة القدم في الدوري الألماني من مدينته. أسس المؤسسة الألمانية لسكان العالم، التي تمول برامج التثقيف الجنسي وتنظيم الأسرة في شرق أفريقيا - وهو تركيز خيري متميز عن أعمال تجارة التجزئة الاستهلاكية التي جلبت له المال. كما أصبح مؤلفاً منشوراً، حيث كتب سيرة ذاتية، "... dann bin ich auf den Baum geklettert!" (2018)، ورواية، "Der neunte Arm des Oktopus" (2021). وهو متزوج من أليس شارdt-روسمان (Alice Schardt-Rossmann) ويعيش في ساكسونيا السفلى، ألمانيا.

شركة ذات شعار أسطوري

تحمل العلامة التجارية لشركة روسمان مزحة صغيرة متعمدة: يدمج شعار الشركة قنطوراً - "رجل الحصان" في الأساطير اليونانية - في حرف "O" من اسمه، وهو تلاعب بصري أصبح واحداً من أكثر شعارات التجزئة شهرة في أوروبا الناطقة بالألمانية. منذ عام 2018، تنشر الشركة أيضاً تقارير استدامة سنوية تفصل مبادراتها المناخية، كجزء من اتجاه تجارة التجزئة الأوروبي الأوسع نحو المحاسبة البيئية العامة.

لماذا يسمى ديرك عبقرياً

تستند مطالبة روسمان بالكلمة مباشرة إلى الغريزة التجارية والتوقيت بدلاً من أي اختراق تقني أو فني، ويستحق الأمر أن نكون مباشرين بشأن ذلك. كانت رؤيته الحاسمة - افتتاح متجر أدوية للخدمة الذاتية في اللحظة الدقيقة التي تم فيها إلغاء القيود التنظيمية على أسعار الصيدليات الألمانية في عام 1972 - مسألة توقيت تجاري وابتكار في التنسيق، وليس اختراعاً بأي معنى علمي: كانت تجارة التجزئة للخدمة الذاتية موجودة بالفعل في محلات السوبر ماركت، وكانت مساهمة روسمان هي إدراك أنه يمكن تطبيقها، على نطاق واسع وفوري، على فئة متاجر الأدوية قبل أن يتكيف المنافسون الراسخون. تكرر النمط على نطاق أصغر عندما كان في الثانية عشرة من عمره، حيث باع بسعر أرخص بنسبة عشرة بالمائة من الصيدلية، مما يشير إلى أن غريزة المنافسة السعرية تسبق أي تدريب تجاري رسمي. ما حافظ على الشركة لمدة خمسين عاماً هو التنفيذ المنضبط - بناء محفظة علامات تجارية خاصة تضم ما يقرب من 30 علامة تجارية، والتوسع المنهجي عبر عشر دول، وإدارة انتقال ملكية الأسرة دون زعزعة استقرار العمل - وهو نوع من العبقرية التشغيلية التي تظهر في الميزانيات العمومية بدلاً من العناوين الرئيسية. الحجة المضادة الصادقة هي أن روسمان لم يبنِ إمبراطوريته بمفرده أو بدون شركاء رأسماليين: كان بيع 40 بالمائة من الشركة في الثمانينيات لمستثمرين خارجيين ضرورياً لنموها، وتعمل الشركة في قطاع تنافسي للغاية ومنخفض الهامش حيث تظل dm، وليس روسمان، أكبر سلسلة في ألمانيا. كانت عبقريته، كما هي، هي بناء النسخة الثانية الأفضل من فكرة جيدة بشكل أفضل وأكثر ديمومة من أي شخص آخر تقريباً في أوروبا.

الإرث

بعد نصف قرن من افتتاح متجر أدوية للخدمة الذاتية في هانوفر، يظهر اسم روسمان على أكثر من 4,000 متجر في عشر دول، وإمبراطورية منتجات ذات علامة تجارية خاصة، وحصة في نادي كرة قدم، ومؤسسة لصحة السكان في شرق أفريقيا، وكتابين منشورين - دليل على بائع تجزئة نوع ثروته واهتماماته بدقة كما نوع أرفف متاجره، بينما سلم العمل الأساسي الذي بناه للجيل القادم قبل أن يبتعد تماماً.