آزا راسكين: المصمم الذي أعاد تعريف التصميم

"الأمر يشبه قيامهم برش الكوكايين السلوكي في كل مكان عبر واجهتك الرقمية"، هكذا صرح لشبكة بي بي سي (BBC) في عام 2018، واصفاً الصناعة التي قضى مسيرته المهنية في داخلها. كان آزا راسكين (Aza Raskin) يعمل في مجال الواجهات منذ طفولته، وتولى التوجيه الإبداعي في فايرفوكس (Firefox)، وابتكر تلك الأنواع من الواجهات السلسة التي تكافئها الصناعة. ثم أصبح واحداً من أكثر النقاد بلاغة لما كانت تفعله تلك الواجهات بالأشخاص الذين يستخدمونها.

العمل العائلي

ولد راسكين في 1 فبراير 1984 في كاليفورنيا لأب هو جيف راسكين (Jef Raskin)، خبير واجهة الإنسان والحاسوب الذي قاد مشروع ماكنتوش (Macintosh) في شركة أبل، وأم هي ليندا س. بلوم (Linda S. Blum). في سبتمبر 1994، عندما كان في العاشرة من عمره، ظهر مع والده ليلقي محاضرة حول واجهات المستخدم في اجتماع في سان فرانسيسكو لمجموعة SIGCHI، وهي مجموعة الاهتمام الخاص التابعة لجمعية آلات الحوسبة المعنية بالتفاعل بين الإنسان والحاسوب.

عادة لا يتحدث الأطفال في العاشرة من عمرهم في المؤتمرات المهنية حول نظرية الواجهات. هذه التفصيلة مهمة لأن مسيرة راسكين المهنية بأكملها تُقرأ على أنها استمرار لنقاش بدأه والده: وهو أن أجهزة الكمبيوتر يجب أن تُصمم بناءً على كيفية عمل العقول البشرية فعلياً وليس بناءً على ما يجد المهندسون أنه مناسب للبناء.

درس الرياضيات والفيزياء في جامعة شيكاغو، وحصل على درجات البكالوريوس في كليهما، وفي عام 2004 ذهب للعمل مع والده في مركز راسكين للواجهات الإنسانية (Raskin Center for Humane Interfaces) على برنامج "آرشي" (Archy)، وهو البرنامج الذي حمل نموذج واجهة والده إلى الأمام.

بعد رحيل والده

بعد وفاة والده، أسس شركة "هيومنايزد" (Humanized) في عام 2005، والتي أنتجت "إنسو" (Enso) - وهو جزء من البرمجيات القائمة على اللغة والموجهة نحو الخدمة في نفس السلالة الفلسفية، مدفوعة بما تخبرها به بدلاً من ما يمكنك العثور عليه في القائمة.

بين عامي 2006 و2008، عمل أيضاً كباحث في التصيد الاحتيالي، واكتشف "تابنَابينغ" (tabnabbing)، وهي هجمة تصيد تستغل حقيقة أن الناس يتركون علامات تبويب المتصفح مفتوحة ويتوقفون عن النظر إليها. تطلب اكتشافها نفس الغريزة التي تدفع عمله في التصميم - نموذج دقيق بشكل غير عادي لما ينتبه إليه المستخدمون فعلياً، مطبق هنا على ما يفشلون في ملاحظته.

موزيلا

استحوذت موزيلا (Mozilla) على شركة "هيومنايزد" في عام 2008، وأصبح راسكين رئيساً لتجربة المستخدم في مختبرات موزيلا، ثم مديراً إبداعياً لفايرفوكس في عام 2010. كتب المواصفات الأصلية لواجهة برمجة تطبيقات الموقع الجغرافي (Geolocation API)، وعمل على "يوبيكويتي" (Ubiquity) وفايرفوكس للهاتف المحمول، وبنى "تاب كاندي" (Tab Candy) - التي أعيد تسميتها لاحقاً باسم "فايرفوكس بانوراما" (Firefox Panorama) - والتي سمحت للمستخدمين بترتيب علامات التبويب الخاصة بهم مكانياً من أجل "تنظيم التصفح، لرؤية جميع علامات التبويب لدينا في وقت واحد، والتركيز على المهمة التي بين أيدينا". أطلقت عليها مجلة "كمبيوتر وورلد" (Computerworld) اسم "أفضل ميزة متصفح جديدة منذ اختراع علامات التبويب".

إلى جانب ذلك، أسس "سونغزا" (Songza)، وهي أداة للبحث الفوقي للموسيقى استحوذت عليها لاحقاً "إيمي ستريت" (Amie Street) وفي النهاية شركة جوجل، وشارك في تأسيس شركة "بلوكسز" (Bloxes)، وهي شركة ناشئة للأثاث المصنوع من الورق المقوى. كما صنع "خوارزمية الحبر" (Algorithm Ink)، التي تولد أعمالاً فنية من قواعد رسمية.

الصحة والتحول

في عام 2010، غادر موزيلا للمشاركة في إطلاق "ماسيف هيلث" (Massive Health)، لتطبيق تصميم الواجهة على مشكلة دفع الناس للاعتناء بأنفسهم؛ بحلول عام 2012 شغل منصب الرئيس التنفيذي للرؤية، وفي عام 2013 استحوذت شركة "جو بون" (Jawbone) على الشركة. في عام 2011، منحته مجلة "فاست كومباني" (Fast Company) جائزة "سيد التصميم". ظهر على غلاف مجلة "أوف سكرين" (Off Screen) في عام 2018 وكان قيماً ضيفاً للذكرى الأربعين لمهرجان "آرس إلكترونيكا" (Ars Electronica) في عام 2019.

ثم انعكست اتجاهات عمله. بعد أن قضى أكثر من عقد من الزمان في جعل البرمجيات أكثر إقناعاً، شارك راسكين في تأسيس مركز التكنولوجيا الإنسانية (Center for Humane Technology) مع تريستان هاريس - وهي منظمة مكرسة للقول بأن تقنيات الإقناع التي أتقنتها الصناعة كانت تؤدي إلى تآكل الانتباه والخطاب والصحة العقلية. أصبح بودكاست المنظمة، انتباهك غير المجزأ (Your Undivided Attention)، واحداً من أكثر الأماكن جدية لهذا النقاش.

مع الباحثة رينيه دي ريستا (Renée DiResta)، صاغ الصياغة التي قامت بعمل أكثر من أي شيء آخر كتبه: "حرية التعبير ليست حرية الوصول" (freedom of speech is not freedom of reach). هذا التمييز - بأن رفض المنصة لتضخيم شيء ما ليس هو نفسه إسكاته - تم تبنيه من قبل ساشا بارون كوهين وجاك دورسي حول حظر تويتر (Twitter) للإعلانات السياسية. أعطى صحيفة "التلغراف" (The Telegraph) السطر الذي استخدمته كعنوان رئيسي: "لقد فقدنا السيطرة على إبداعاتنا".

التحدث إلى الحيتان

في عام 2017، أسس مشروع "أنواع الأرض" (Earth Species Project)، وهي مؤسسة غير ربحية تطبق الذكاء الاصطناعي على فك تشفير التواصل غير البشري - وأبرزها أغاني الحيتان، ومسألة ما قد تقوله الحيوانات عن المناخ المتغير. خصص برنامج إنفيزيبيليا (Invisibilia) على الإذاعة الوطنية العامة (NPR) حلقة له في عام 2020.

الرهان الفكري أنيق. تتعلم نماذج اللغة الحديثة الهيكل من النص الخام دون أن يتم إخبارها بما تعنيه أي كلمة، من خلال رسم هندسة كيفية ارتباط الرموز ببعضها البعض. إذا كانت أصوات الحيوانات لها بنية قابلة للمقارنة، فقد تقوم نفس الآلية من حيث المبدأ بفك تشفيرها - بدون حجر رشيد، وبدون مترجم، وبدون أن يكون أي إنسان قد فهم كلمة واحدة على الإطلاق.

لماذا يُدعى آزا بالعبقري

لا أحد مقتبس في السجل العام يسمي راسكين عبقرياً في الواقع، والوصف الصادق لموهبته مختلف وأكثر تحديداً: إنه جامع ومؤلف يتمتع بذوق غير عادي. الجودة المعروضة عبر "تابنَابينغ"، و"تاب كاندي"، و"إنسو"، و"حرية التعبير ليست حرية الوصول"، ومشروع "أنواع الأرض" هي نفسها في كل مرة - القدرة على تحديد الإطار الوحيد الذي يعيد تنظيم مشكلة فوضوية، وذكرها بلغة يتبناها الآخرون على الفور. هذه مهارة أندر من البراعة التقنية وأصعب بكثير في التدريس. وقد اعترفت الصناعة بذلك في وقت مبكر: قائمة فوربس لأفضل 30 تحت 30، وأكثر الأشخاص إبداعاً في "فاست كومباني"، وجائزة "سيد التصميم" في عام 2011، وغلاف مجلة "وايرد" (Wired) البريطانية، وحديث "تيد" (TED).

تستحق القضية المعاكسة وزناً متساوياً. جوائزه هي أوسمة تصميم وإعلام وليست علمية؛ لا توجد نظرية ولا نتيجة علمية خضعت لمراجعة الأقران باسمه. لقد ورث فلسفة التصميم والمفردات وشبكة مهنية من والد مشهور، وكثير من أعماله هو امتداد لذلك الإرث وليس خروجاً عنه. تم امتصاص "سونغزا" و"ماسيف هيلث" من قبل شركات أكبر دون تغيير أي شيء. ينتج مركز التكنولوجيا الإنسانية مناصرة وبودكاست، وهو أمر ذو قيمة ولكنه ليس هو نفسه حل المشكلة التي يصفها. ومشروع "أنواع الأرض"، الذي يبلغ الآن قرابة عقد من الزمان، لم يفك تشفير لغة حيوانية بعد - الرهان لم يُحل.

ما يمكن قوله دون مبالغة هو أن راسكين رأى مراراً وتكراراً تحولاً قادماً قبل أقرانه: أن المتصفحات بحاجة إلى إدارة الانتباه، وأن التصميم المقنع سيصبح مسألة صحة عامة، وأن التعلم الآلي قد يكسر أنظمة التواصل التي لا يتحدث بها أي إنسان. كونك مبكراً، باستمرار، هو نوع خاص من الذكاء.

الإرث

قد تتبين أن المساهمة الأكثر ديمومة لراسكين هي جملة وليس منتجاً. لقد دخلت "حرية التعبير ليست حرية الوصول" إلى المفردات الدائمة لحوكمة المنصات، واستشهد بها المسؤولون التنفيذيون والنقاد على حد سواء. حولها تجلس مهنة بدأت على منصة مؤتمر بجانب والده في سن العاشرة ووصلت، بعد ثلاثة عقود، إلى محاولة سماع ما تقوله الحيتان. الخيط المار ثابت: واجهات إنسانية، أولاً بين الناس والآلات، ثم بين الناس والمنصات، والآن بين نوعنا وكل شيء آخر.